El reto de la comunicación corporativa en las empresas

Los constantes cambios en los mercados, la globalización y las nuevas tecnologías,
generan competitividad en las empresas, convirtiéndose en situaciones que deben ser de
mucha atención; sin embargo, el mayor reto al que se enfrentan, intangible a la visión
empresarial, es la comunicación. Esto ha llevado a que la comunicación se vuelva una
herramienta estratégica para la empresa.
Es difícil imaginar una organización en la que no hubiera comunicación, donde los
integrantes no compartieran información y cada quien se condujera por su propio camino,
ya que no se lograrían los objetivos y la organización o empresa desaparecería en un corto
plazo; sin embargo, aún hay varias empresas que tienen problemas de comunicación dentro
de la corporación, convirtiéndose un reto vigente para varias empresas a mejorar.
La comunicación es un proceso social de enorme importancia en las organizaciones,
se podría argumentar que una organización es equivalente a definir su personal, su proceso
y sus formas de comunicación; dejando claro que esta última, es un factor poderoso que
hace posible la cohesión y coordinación de los medios y acciones eficaces para el logro de
los objetivos. Todo lo anterior sustenta el concepto que en el siguiente artículo se abordará,
la comunicación organizacional, que tiene como fin mejorar la calidad del flujo de
información, los mensajes intercambiados entre el personal tanto como con el publico o
clientes para cumplir eficazmente las metas.

Concepción de Comunicación corporativa.
La comunicación si bien es un concepto fácil de entender, pero en referencia a una
comunicación corporativa (cuando se trata de una empresa) o también comúnmente
conocida como organizacional (para una manera general); se puede concebir de diferentes
formas debido al enfoque que se le dé.
Rebeil Corella & Nosnik Ostrowiak, entienden la comunicación corporativa como
aquella que dentro de un sistema economico politico, social o cultural se da a la tarea de
rescatar la contribución activa de las personas que integran la parte operativa y
tangencial, busca abrir espacios para la discusion de los problemas de la empresa
(1998); todo esto se entiende que busca lograr toma de decisiones y soluciones de manera
colectiva.
Por otra parte, Horacio Andrade describe la Comunicación Corporativa en tres
premisas. Siendo la primera como un proceso Social, donde menciona que es un conjunto
de mensajes que se intercambian entre el personal y el publico externo a traves de varios
canales; la segunda como una disciplina, ya que es como un campo del conocimiento
humano que estudia el proceso de comuicacion en la empresa a parir de la investigación y
la aplicación de conocimientos; y como tercer premisa como un conjunto de tecnicas y
actividades, donde los conocimientos generados en la empresa desarrollab una estrategia
que facilite y agilice el flujo de mensajes entre el personal (2005).
De una manera más simple se pueden entender la Comunicación Corporativa como
un proceso de emisión y recepción de mensajes en una empresa, ya sea de manera interna o
externa, facilitando el flujo de información entre los miembros de la empresa.
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