Tendencias gerenciales para el desarrollo empresarial

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Para estar a la vanguardia de las tendencias y las exigencias del mercado cada vez más globalizado y competitivo, las organizaciones han desarrollado poco a poco nuevos modelos de administración y modificado los ya existentes para la optimización de sus recursos financieros, estructurales y humanos, ahora buscan consolidar equipos de trabajo multidisciplinarios que aporten valor a la cultura organizacional.

Empowerment

Conocido también como empoderamiento, consiste en delegar funciones y responsabilidades entre todos los colaboradores para que se sientan parte activa de la compañía. Así entonces, la toma de decisiones ya no dependerá de una sola persona, sino que los colaboradores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus tareas diarias.

Terry Wilson en su manual “Cómo conseguir lo mejor de sus colaboradores”, define el empowerment como la práctica que “consiste en potenciar la motivación y los resultados de todos los colaboradores de una empresa a través de la delegación y la transmisión del poder”.

Benchmarketing

Aprender de los mejores es el principio de esta tendencia, “es el proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales” definido por Michael J. Spendolini en su libro “The Benchmarking Book”.

Permite estudiar las prácticas de otras organizaciones, evaluar su desempeño y obtener información que pueda ser adaptada a las necesidades de la compañía e implementar cambios que pueden realizarse a corto o mediano plazo para lograr mejoras significativas.

Outsourcing

Ben Schneider, en su libro “Outsourcing, la herramienta de gestión que revoluciona el mundo de los negocios”, destaca que “el Outsourcing es la delegación total o parcial de un proceso interno a un especialista contratado. Esta posibilidad les permite a las empresas ser más flexibles en su estructura organizacional y optimizar su estructura de costos operativos”

Enfocarse en el core del negocio, concentrar esfuerzos en las actividades que generan ganancias, disminución de costos y el mejoramiento de la imagen de la organización al contratar servicios especializados, constituyen algunas de las ventajas de este modelo.

Así pues se propone potenciar y motivar el desarrollo de competencias o habilidades que sean transversales a todos las áreas de la organización, de igual manera, se hace necesario promover una formación integral, visionaria e innovadora de todos los colaboradores para impactar de manera positiva todos los procesos.

En nuestras escuelas te ayudamos a identificar los modelos que mejor se adapten a las necesidades de tu organización. Conoce nuestro MBA en Dirección y Administración de empresa, ingresa AQUÍ para más información.

6 razones para escoger Método del Caso más Metodología online

La mejor manera de formar a los directivos de nuestra Business School

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Aunar metodología online con método del caso y online no fue tarea fácil, aunque finalmente lo conseguimos. Establecemos los estándares necesarios para alcanzar nuestros objetivos.

Con la idea de ser una escuela de referencia en la enseñanza directiva a través del medio online, consideramos que el método del caso era la metodología más adecuada en los entornos de formación. Somos pioneros de esta educación desde el año 2000 por lo que nuestro bagaje es amplio y ofrece las garantías necesarias.

El método del caso como técnica educacional que pone a consideración del estudiante situaciones y problemas verdaderos que conducen a la presentación de alternativas de solución. Es este un método muy utilizado en áreas del conocimiento tales como: la administración, los negocios, las leyes, y la medicina.

6 razones en las que nos apoyamos para entender que esta es la mejor metodología de estudio para nuestros futuros alumnos. Profesionales, con años de experiencia, que encuentran en este método, la mejor manera de entender su día a día y la mejor manera de entender el día a día de un sinfín de compañeros que comparten experiencias y situaciones en puntos remotos del planeta.

  1. La comprensión de información teórica a partir del análisis de una situación práctica.
  2. Discusiones que giran en torno al debate de ideas desde puntos de vista diferentes.
  3. Poner en práctica habilidades de trabajo grupal tales como: la negociación, el manejo de conflictos, la toma de decisiones y la comunicación efectiva.
  4. Discusiones que reflejan el modo en que, son tomadas las decisiones en situaciones reales de la práctica profesional.
  5. Comprender una situación específica y enfocar el análisis de la situación tanto desde una perspectiva global como de una perspectiva en particular.
  6. Aceptar del conflicto.

Si quieres conocer cómo lo hemos logrado, visítanos AQUÍ

Bibliografía: http://sitios.itesm.mx/va/dide/red/6/educacion/caso.htm

Las empresas más innovadoras del mundo tienen aspectos en común

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Amazon, Google y Facebook hacen parte del top 10 del ranking de las cincuenta empresas más innovadoras del mundo publicado recientemente por la revista Fast Company, publicación de negocios especializada en temas de innovación, tecnología y liderazgo . A continuación te compartimos algunos de los aspectos de tienen en común estas empresas y que les ha permitido estar en el listado.

1.Investigación y Desarrollo

Si hay algo que identifica a estas compañías es su búsqueda permanente de tendencias y oportunidades en mercados extranjeros pero con la habilidad y la infraestructura de hacerlas realidad de manera descentralizada y no necesariamente de manera presencial. Para este aspecto destinan un capital específico que en el caso de Apple demostró una inversión de $10 millones de dólares en investigación y desarrollo

2. Innovación en redes y alianzas

Estas compañías logran identificar innovadores externos y buscan la manera de integrarlos a sus equipos, bien sea por compras, fusiones o licencias, hasta establecer alianzas y dar un valor agregado a su producto o servicio.

3. Cultura Digital

No solo usan modelos de negocio sustentados en el uso de internet sino que a su vez, utilizan estrategias en redes sociales para ampliar su mercado, llegarle a nuevas audiencias, identificar oportunidades y validar innovaciones. Le apuestan además a sistemas multiplaforma que hacen posible consumir la información desde diferentes herramientas.

4.Generan experiencias de usuario memorables

Crear valor, ir más allá de lo común y resolver necesidades de forma creativa son los mecanismos para lograr fidelizar las audiencias, estas compañías evolucionan de manera constante y a un ritmo vertiginoso para dar solución a nuevas dinámicas e inquietudes de sus públicos generando experiencias y emociones únicas.

5. Salarios emocionales

Esta estrategia va más allá de los bonos y aumentos de salario. Google permite a sus colaboradores dedicar 20% de su tiempo a proyectos personales que le apasionen, Amazon paga el 95% del estudio de sus empelados aunque no estén directamente relacionados con su negocio; licencias de maternidad flexible, comida gratis y vacaciones ilimitadas son otras de las estrategias.

Estas compañías junto a las otras que hacen parte del listado, enfocan sus esfuerzos de innovación no solo a la creación de nuevos productos o servicios, sino que también le apuestan a la consolidación de nuevos modelos de negocio que cambian el paradigma tradicional de vender y comprar y la forma como se consume su producto o servicio.

Tienen en su ADN la cultura de la innovación, potencian la creación de grupos de trabajo colaborativos, asumen riesgos y despliegan creatividad para agregar valor a todo lo que hacen.

 Top 10

1. Amazon

2.Google

3. Uber

4. Apple

5. Chasquido

6. Facebook

7. Netflix

8. Twilio

9. Chobany

10. Spotify

 

En educación

 En el sector de la educación estas son las compañías destacadas:

 1. Microsoft

2. Duolingo

3. Instituto de Tecnología de Georgia

4. iCivics

5. AdmitHub

6. Newsela

7. Pluralsight

8. Osmo

9. Panopto

10. U2

 

ISO 2600: 7 principios de Responsabilidad Social

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La ISO 2600 pretende ser una guía para la implementación de acciones de Responsabilidad Social, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a encaminar dichas prácticas, establece 7 principios que sugiere deben ser adoptados para hacer una contribución significativa al desarrollo sostenible.

-Rendición de cuentas: toda organización debe estar dispuesta a que sus acciones sean sometidas al escrutinio público, debe rendir cuentas por los impactos económicos, sociales y ambientales de su actuación, lo cual también implica asumir responsabilidad por sus impactos negativos y el compromiso de tomar las medidas pertinentes para repararlos y evitar repetirlos.

-Transparencia: esta práctica implica la costumbre de una organización de ser transparente en aquellas acciones que pueden vulnerar a la sociedad y al ambiente y por lo cual deberían brindar toda la información que requieran las partes interesadas en un lenguaje sencillo y en formatos accesibles.

-Comportamiento ético: honestidad, equidad e integridad son los criterios por los cuales debe regirse todo el accionar de la organización, no perseguir solo el objetivo económico de la actividad comercial sino también incrementar los impactos positivos y reducir los negativos.

-Respeto a los intereses de las partes interesadas: las actividades, acciones y decisiones que se toman en la organización afectan y responden a varias necesidades de todos los actores con los que interactúa la empresa, tener en cuenta las expectativas de las partes es fundamental para fidelizar las relaciones.

-Respeto al principio de legalidad: ningún individuo y/u organización están por encima de la ley y, por ende, no tienen la potestad de actuar por fuera de sus marcos. Así, todas las instituciones deben cumplir las leyes y regulaciones aplicables, también en materia de responsabilidad social.

-Respeto a la normatividad internacional de comportamiento: una organización debería contemplar respetar la normativa más exigente aún cuando la normativa nacional a la que esté sujeta no contemple las salvaguardas sociales y medioambientales.

-Respeto a los derechos humanos: Una organización debería respetar los derechos humanos reconociendo, tanto su importancia y su universalidad. Es decir, son aplicables a todos los individuos en todos los países y culturas.

Citas tomadas de https://www.iso.org/home.html

Las 7 materias de la Responsabilidad Social contenidas en la norma ISO 2600

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La ISO (Organización Internacional para la Estandarización) desarrolla estándares voluntarios que proporcionan valor añadido a todas aquellas organizaciones que busquen mejorar aspectos clave de su desempeño, como la calidad, la ecología, la seguridad, la economía, la fiabilidad, la compatibilidad, la interoperabilidad, la eficiencia y la efectividad, entre otros[1]. Aquí las 7 materias que integran la ISO 2600 y que sirven como guía para aplicación de la Responsabilidad Social.

-Gobernanza de la organización: es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos. En lo que respecta a la RS,la gobernanza es quizá el pilar más importante, pues es a través de su toma de decisiones que una organización puede hacer posible un cambio hacia una conducta socialmente más responsable.

-Derechos humanos: la ISO 26000 recomienda a las organizaciones que hagan un esfuerzo por conocer la normativa internacional sobre derechos humanos, incluyendo la Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH), el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos (PIDCP) y el Pacto Internacional sobre Derechos Económicos, Sociales y Culturales (PIDESC). El compromiso con el respeto y la protección de los derechos humanos debe existir constantemente.

Prácticas laborales: las prácticas laborales de una organización son todas aquellas prácticas y políticas que involucran a los trabajadores de la propia organización o a trabajadores subcontratados. Las políticas incluyen, por ejemplo: reclutamiento, formación y desarrollo, salud, seguridad, procedimientos disciplinarios, promoción, jornada laboral, remuneración, etc. De acuerdo con la Guía, las prácticas laborales son un eje fundamental desde el cual una organización puede influir en el contexto social.

Medio ambiente: la utilización de los recursos, la localización física y la producción de residuos y agentes contaminantes son factores que afectan la estabilidad de los ecosistemas. La ISO 26000 aconseja adoptar un enfoque holístico para abordar el tema del medio ambiente que, además de reconocer la importancia de los factores económicos, sociales, de salubridad y ambientales que se derivan de sus acciones, tenga en cuenta la ineludible interrelación que existe entre ellos.

Prácticas justas de operación: hacen referencia a la necesidad de que la organización tenga un comportamiento ético en sus relaciones con otras organizaciones, así como con sus partes interesadas. Para la ISO 26000, las prácticas justas de operación pueden ser una útil herramienta para generar resultados socialmente favorables, por ejemplo, proporcionando liderazgo y promoviendo conductas de responsabilidad social en la esfera de influencia de la organización.

Asuntos de consumidores: destaca la importancia de que la organización asuma ciertas responsabilidades con sus consumidores, brindándoles educación e información veraz sobre las estrategias de marketing y contratación, fomentando el consumo responsable y sostenible.

Participación activa y desarrollo de la comunidad: para que la responsabilidad social pueda ser desarrollada en su totalidad, la ISO 26000 propone desarrollar políticas y procesos que contribuyan al desarrollo político, económico y social de las comunidades que estén dentro de su esfera de influencia.

[1] Tomado de https://www.iso.org/home.html

 

Claves para entender la Responsabilidad Social e integrarla con éxito al negocio

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El nacimiento de los departamentos, direcciones o coordinaciones de Responsabilidad Social dentro de las compañías se estructuran en momentos diferentes, algunos nacen con la empresa, otros por su parte no se concretan hasta años después de entrada en funcionamiento, no obstante, hay varios elementos que son transversales.

-Desarrollo sostenible: Permite la satisfacción de las necesidades actuales sin comprometer la capacidad y posibilidades de las futuras generaciones de satisfacer las suyas. Se fundamenta en cuatro pilares: sociedad, medio ambiente, cultura y economía. (UNESCO, 1987).

-Ética empresarial: Propone la adopción por parte de la compañía de principios y valores que orienten sus prácticas al mejoramiento y la calidad de vida de la sociedad, sin dejar de lado la actividad lucrativa de la empresa.

-Ciudadanía corporativa: Es un concepto a través del cual las empresas se entienden como una especie de ciudadanos con derechos y deberes, “es la contribución que hace una compañía a la sociedad, a través de sus actividades esenciales como empresa, su inversión social, programas filantrópicos, así como su trabajo con las políticas públicas” según definición del World Economic Forum.

-Gobierno corporativo: Una buena administración interna garantiza un comportamiento íntegro en la gestión, los derechos de socios y accionistas, el cumplimiento de las responsabilidades administrativas, relaciones transparentes, fluidez y confidencialidad.

-Rendición de cuentas: Es un espacio de interlocución entre los servidores públicos y la ciudadanía. Tiene como finalidad generar transparencia, condiciones de confianza entre gobernantes y ciudadanos y garantizar el ejercicio del control social a la administración, sirviendo además de insumo para ajustar proyectos y planes de acción para su realización.(Ministerio de Educación de Colombia, 2016).

Recuerda que la Responsabilidad Social constituye un activo para la imagen y la gestión de tu compañía, consulta además toda la documentación y reglamentación necesaria para la su implementación y el desarrollo de las actividades.

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Prácticas sencillas para empezar a ser una empresa socialmente responsable

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El concepto de responsabilidad social ha sido interpretado y aplicado de diversas formas por cientos de empresas en el mundo, incluso en algunos países está reglamentado por normas puntuales como lo es la norma ISO 2600.

Existe el mito de que para emprender acciones socialmente responsables, se debe disponer de presupuesto y otra cantidad de recursos, pero a continuación te mostramos algunas prácticas que no requieren de grandes inversiones ni mayores esfuerzos, solo bastan muchas ganas, compromiso y empoderamiento.

-Promueve normas básicas de convivencia: asegúrate de fundamentar todo el accionar de tu compañía en normas, valores y prácticas que logren responder a las normas básicas de relacionamiento como el respeto, intégralas a la cultura organizacional y asegúrate que todos los públicos que se relacionan contigo las conozcan y practiquen.

-Identifica fundaciones u organizaciones y únete a ellas: para comenzar puedes ponerte en la tarea de buscar organizaciones que lideren programas de intervención que pueden ser de tu interés y estar alineados con la actividad de tu empresa, contáctalas, apoya sus iniciativas y aprende de ellas.

-Apadrina un parque o zona verde: busca un parque o zona verde cercana a tu empresa para intervenirlo con actividades de limpieza, paisajismo o forestación y programa actividades empresariales allí como un pic-nic para la integración de las diferentes áreas. Es importante que contactes a las autoridades para obtener los permisos necesarios.

Ahora que conoces estas prácticas empieza a practicarlas, recuerda que la responsabilidad social es una herramienta de competitividad con la que mejoras la reputación de tu compañía, generas fidelización y alianzas.