8 principios para construir un producto o servicio

Hace poco escribí sobre la importancia de tener muy claro qué es lo que vendemos para desarrollar una adecuada estrategia empresarial. Esto es clave tanto en la fase comercial, como en la estratégica, de marketing o de innovación. No vamos a poder trabajar sobre un producto que no terminamos de conocer, sobre todo en el sentido de saber qué es lo que atrae al mercado hacia nuestra oferta. En este sentido creo que es necesario, a la hora de desarrollar, evolucionar o crear ese producto (o servicio) tener muy claro en base a qué criterios lo vamos a hacer.
Desde mi punto de vista es necesario comprender que un producto es una oferta viva, que ha de ir adaptándose a las necesidades y requerimientos del mercado. Del mismo modo, no podemos sólo centrarnos en un núcleo o core de producto sobre el que trabajar, sino que nuestro objetivo ha de ser ampliar el producto hasta encontrar aquello que lo hace diferente, ya sea añadiendo atributos físicos o servicios. Al fin y al cabo todo producto tiene un componente de servicios. Sigue leyendo

Abrir una empresa

En los últimos años el incremento de personas en abrir una empresa propia o emprender un nuevo negocio ha aumentado, pero muchos no saben el cómo y los pasos a seguir para tener éxito en la nueva aventura de contar con una empresa, cuales son los riesgos a tener en cuenta. A continuación les detallo algunos puntos a tener en cuenta.

1.Ofrecer un servicio adaptado al cliente.
Un cliente satisfecho contento regresa siempre, es imprescindible, importante que lo que la empresa le ofrezca (producto o servicio) sea lo que la otra persona busca.
Es por ello que nuestra oferta tiene que adaptarse a sus necesidades.

2.Analizar al resto de las empresas competidores.
Debemos de estudiar los precios, que ofrecen y como lo hacen realizar un estudio de mercado, es allí donde nosotros ponemos la diferencia aportando algo distinto a los demás Las estrategias de ventas deben ser agresivas e innovar dentro de nuestras posibilidades. Marquemos las diferencias con el resto de las empresas emprendedoras.

3.Analizar bien el entorno en el cual nos movemos.
Es imprescindible tener un estudio previo de todas aquellas empresas que ofrecen el mismo producto o servicio que nosotros y pueden ser competencia en el más breve plazo.

4.No hacer gastos innecesarios.

Dentro de los primeros meses gastar solamente en lo imprescindible para empezar. Los que gastemos hoy, lo podemos necesitar mañana.

5.Reserva financiera.
Nos hará falta en los momentos en lo que estemos pasando mal y necesitemos hacer frente a los pagos. Ahorrar siempre es bueno. Sigue leyendo

Las Mejores Prácticas

Hoy en día existen muchas teorías acerca de las mejores prácticas de Gerencia para dirigir empresas, sin embargo en ocasiones se pierde el camino al querer implementar una línea rígida basada específicamente en una tendencia gerencial.

La aplicación de las mejores prácticas encuentra su éxito en la combinación de ellas según la necesidad de la empresa, se puede ejemplificar como una receta de cocina donde el ingrediente base debe ser el conocimiento.

En consecuencia surgen dudas en el proceso: ¿Dónde está el conocimiento?, ¿Quién tiene el conocimiento?, ¿Cómo conservar el conocimiento? y ¿Cómo difundir el conocimiento? Ahora el lector se preguntará ¿Qué conocimiento?, la respuesta es:  El conocimiento de los procesos básicos del negocio, el conocimiento de los sistemas computacionales del negocio, el conocimiento técnico para solventar problemas operacionales, en fin el conocimiento de la empresa.

Partiendo de la premisa fundamental que la gerencia, entiende y localiza los procesos de la empresa, los cambios que se están generando y el conocimiento contenido en los mismos, existen otras preguntas obligatorias que la gerencia debe listar y responder: Sigue leyendo