El reto de la comunicación corporativa en las empresas

Los constantes cambios en los mercados, la globalización y las nuevas tecnologías,
generan competitividad en las empresas, convirtiéndose en situaciones que deben ser de
mucha atención; sin embargo, el mayor reto al que se enfrentan, intangible a la visión
empresarial, es la comunicación. Esto ha llevado a que la comunicación se vuelva una
herramienta estratégica para la empresa.
Es difícil imaginar una organización en la que no hubiera comunicación, donde los
integrantes no compartieran información y cada quien se condujera por su propio camino,
ya que no se lograrían los objetivos y la organización o empresa desaparecería en un corto
plazo; sin embargo, aún hay varias empresas que tienen problemas de comunicación dentro
de la corporación, convirtiéndose un reto vigente para varias empresas a mejorar.
La comunicación es un proceso social de enorme importancia en las organizaciones,
se podría argumentar que una organización es equivalente a definir su personal, su proceso
y sus formas de comunicación; dejando claro que esta última, es un factor poderoso que
hace posible la cohesión y coordinación de los medios y acciones eficaces para el logro de
los objetivos. Todo lo anterior sustenta el concepto que en el siguiente artículo se abordará,
la comunicación organizacional, que tiene como fin mejorar la calidad del flujo de
información, los mensajes intercambiados entre el personal tanto como con el publico o
clientes para cumplir eficazmente las metas. Sigue leyendo

La cultura y clima organizacional orientadas al aprendizaje en una empresa competitiva

En estos días, las organizaciones se enfrentan a situaciones en los que apremia la necesidad de estar fortalecida internamente, para tener la capacidad de: asumir riesgos, enfrentar retos y cambios, participar activamente en la dinámica económica, empresarial y del mercado para poder sobrevivir, además de tener la habilidad de promover un aprendizaje que robustezcan las estrategias implementadas y las vivencias generadas para obtener una mayor experiencia al respecto.

Podríamos establecer diversas acciones que contribuyen al fortalecimiento interno de los recursos y elementos que se ven involucrados en sus operaciones, en esta ocasión, el enfoque de esta aportación, será tratar dos aspectos que pueden considerarse elementales para una organización que tiene la intención de permanecer en este entorno actual y desea estar aprendiendo en sus procesos de trabajo cotidiano…la cultura y el clima orientado al aprendizaje organizacional.

¿Por qué en el aprendizaje organizacional?

El aprendizaje ha cobrado un importante papel para enfocar acciones que faciliten el desarrollo de la innovación en procesos, productos y servicios, además de generar estrategias a favor del desarrollo y productividad empresarial, con los que se optimice la toma de decisiones y la capacidad de realizar cambios en la organización.
La actividad de aprender se caracteriza por ser cognitiva y procesal, en el que involucra a cada miembro de la empresa y se conjunta con un desarrollo colectivo entre los grupos y la misma organización. Sigue leyendo

Hacia un nuevo modelo de Gestión Empresarial desde la comunicación

Carlos Manuel SánchezEscrito por Carlos Manuel Sánchez Pérez, Profesor de ISEAD

La innovación en la gestión estratégica de las empresas y organizaciones viene de la mano de una realidad comunicacional bifronte, a la manera del dios Jano: toda comunicación es acción; toda acción comunica.

Es decir, la comunicación tiene una dimensión simbólica por la cual sustituye la acción por su representación e interpretación a través del lenguaje, ya sea este textual, icónico, fáctico, etc. Este proceso de activación de la conexión entre dos nodos (organizaciones y sus grupos de interés por ejemplo) se lleva a cabo a través de mensajes, que ahorman, dan forma al patrón de conectividad entre sujetos emisores y receptores mutuamente alimentados de significaciones y sentidos.

Esta sustitución simbólica de lo real comparte la misma intención teleológica de la acción. La segunda parte del axioma es evidente, aunque en muchas ocasiones los teóricos de la Comunicación se han olvidado al centrar sus investigaciones exclusivamente en el proceso de transmisión de mensajes. Pero sí, es verdad, cualquier acción comunica, cualquier hecho significa, e incluso, cualquier acción acaba por ser signo de sí misma, lo que tiene repercusiones amplias en el mundo de la promoción. Sigue leyendo

Cuatro estrategias para negociar en China

soledad-morillaArtículo de Soledad Morillas, Profesora de ISEAD

En ocasiones, entablar una conversación, especialmente de negocios, con una persona china puede ser frustrante y generar confusión para muchas personas. Puede parecer que, muchas de las reglas y estrategias que hemos aprendido, no tengan ningún sentido en esta ocasión.

El arte de la negociación está influenciado tanto por nuestra manera de pensar, como de comunicarnos, los cuales, debemos tener en cuenta, son distintos de una cultura a otra.

Por estas razones, os exponemos cuatro estrategias, que podrían ser de gran utilidad a la hora de lanzaros a la aventura de comercializar vuestros productos y servicios en China, anticipándoos y diseñando previamente la forma para alcanzar vuestros objetivos. Estas son:

Tiempo de dedicación cara a cara

El tiempo de dedicación cara a cara es fundamental a la hora de cerrar un negocio en China, especialmente si se quiere hacer en un tiempo y manera eficiente. En las sociedades basadas en las relaciones, como es la china, la confianza personal es una premisa necesaria, que no se puede alcanzar de otra manera que dedicando tiempo presencial. Sigue leyendo

Trabajo en equipo para la motivación laboral

En la siguiente investigación se hablará de la importancia que se tiene de contar con un equipo de trabajo el cual esto influirá como una motivación laboral sin ser un incentivo.

El poder trabajar en un ambiente sano, respetuoso y guiado por un buen líder es una motivación que todo trabajador necesita ya que se requiere tener un ritmo de trabajo intenso auto dirigido hacia los objetivos determinados, tener la capacidad de desarrollar, poder consolidar y dirigir al equipo de trabajo brindándoles la responsabilidad necesaria, así como una comunicación eficaz para que puedan expresar sus ideas, sus emociones y la mejor forma de poder trabajar, hay que reconocer el esfuerzo que hacen todos los miembros de la organización ya que en muchas empresas ven a los colaboradores como una máquina y no como el humano que requiere la comprensión y apoyo, sin tomar en cuenta las necesidades de las personas. Sigue leyendo

Importancia del trabajo en equipo en la organización

El ser humano es por naturaleza un ser gregario, significa esto que permanentemente está buscando grupos con los cuales referenciarse por diferentes motivos, sean familiares, religiosos, sociales y por empatías académicas o de cualquier otro tipo.

Todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito cuando se reúnen; el triunfo de su equipo, ganar un torneo, un concurso, sobresalir ante los gerentes por sus resultados, etc.., en este sentido el trabajo en equipo está siempre asociado a la razón por la cual ha sido creado el equipo y la búsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados. Sigue leyendo

Recomendaciones complementarias para gestionar el talento humano en una organización

Dentro de las organizaciones, se requiere trabajar con actividades de gestión que permitan desarrollar las competencias de su personal, además de descubrir y aprovechar el talento de sus elementos clave para buscar y consolidar ventajas competitivas sostenibles en su entorno.

En esta ocasión, presentaré algunas recomendaciones que pueden abrir la posibilidad de complementar, orientar y/o confirmar, aquellas acciones básicas que son necesarias para gestionar el talento humano y desarrollar sus habilidades, experiencias, conocimientos, además de orientar por buen camino, la actitud del personal.

El primer punto a considerar es la cultura establecida por la parte estratégica de la organización, aquellos valores declarativos como es la misión, visión, objetivos y valores institucionales, deben ser claros, entendibles, pero sobre todo, deben difundirse y ejemplificarse en todos los niveles de la empresa, de tal manera que se puedan: percibir, comprender, asimilar, apropiar y ejecutar de forma correcta.

Un segundo aspecto a contemplar es que, bajo un efecto de cascada, se desarrollen y respalden los ritos, costumbres y tradiciones que pueden crear el sentido de pertenencia de la gente, además de sentirse identificados con la imagen institucional que la misma organización desea establecer para tener personas que se apropien de la idea y rumbo hacia dónde se dirigen las estrategias de desarrollo de la entidad. Sigue leyendo