Etapas de la Gestión del Cambio

La velocidad y los grandes beneficios que la tecnología brinda a las organizaciones, lleva a que constantemente se desarrollen, a nivel empresarial, proyectos tecnológicos encaminados a catapultar la productividad y ser más eficientes en términos financieros.
Sin embargo, las nuevas implementaciones no garantizan éxito por sí mismas, hace falta la voluntad del capital humano para que los proyectos salgan adelante y para que las organizaciones hallen beneficios en su inversión. Esa voluntad muchas veces se ve truncada por el temor al cambio inherente al ser humano.

Es así que todo proyecto tecnológico requiere un proceso de gestión del cambio paralelo que permita alcanzar las metas propuestas. Pero ¿qué y cómo hacer que ese cambio se de?

John Kotter, considerado como uno de los autores más importantes e influyentes del pensamiento gerencial contemporáneo, propone un Modelo de gestión del cambio en 8 pasos:

Paso 1: Cree sentido de urgencia: Para que se de un verdadero proceso de cambio hay que lograr que toda la empresa realmente lo desee, por lo que hay que desarrollar una motivación inicial ligada a un sentido de urgencia alrededor de la necesidad de cambio.

Hay que identificar potenciales amenazas y desarrollar escenarios que muestren lo que podría suceder en el futuro; examinar oportunidades que deben ser o podrían ser explotadas; iniciar debates honestos y dar razones convincentes para hacer a la gente pensar y hablar. Sigue leyendo