Innovación y diferenciación para mejorar la gestión de su empresa

Entender que lo bueno es enemigo de lo mejor, no es para personas comunes, sino para aquellos que poseen un modelo mental disruptivo y están peleados con lo que han alcanzado hasta el momento.

“Déle un nuevo rumbo a su empresa y atrévase a hacer en su mercado lo que nadie haría aún en sus condiciones de locura” Es el momento accionar para hacer un año distinto al anterior con sus clientes y en su mercado.

Si le ha ido bien, deje de hacer lo mismo, si le ha ido mal en su ejercicio pasado, cambie lo necesario para mejorar sustancialmente su relación con los clientes. Ha llegado la hora de transformar e innovar para poder alcanzar resultados distintos a los que hasta ahora nos hemos acostumbrado. En la generalidad de los casos, las empresas siguen haciendo las mismas cosas que las han llevado al éxito en el pasado, buscando la comodidad y evitar a toda costa épocas turbulentas o de cambios dramáticos. Sigue leyendo

Retos de los gerentes para los mercados contemporáneos

Competir en el mercado en éstos tiempos, exige no sólo aprender a diferenciarse, sino a hacerlo posible antes de los demás. ¡O se anticipa o le quitan su porción en el mercado de sus narices!

No cabe duda que el mundo de los negocios y la vida misma cambian a cada instante. He estado insistiendo prácticamente todo el año de la gran necesidad que tenemos como personas y como empresas de continuar cambiando y diferenciándonos fuerte para tener una sólida posición en el mercado.
Meditando sobre el concepto de la diferenciación me surgió la pregunta:

¿Y qué caso tiene o con qué objeto nos diferenciamos si lo hacemos más tarde que los demás?. Esto es precisamente lo que quiero comentar con ustedes en éste artículo. La importancia del tiempo.

Para tener una posición competitiva en el mercado, ya no basta con tener parámetros de calidad por encima de los competidores, no basta incluso con alcanzar indicadores de productividad por encima de lo inicialmente presupuestado, no basta tampoco con tener un departamento de innovación o desarrollo de nuevos productos intentando hacer lo que nadie hace. Si no agregamos la variable del tiempo a nuestros procesos de acción, ¡no llegamos a ningún lado!

Ciertamente la diferenciación es crucial e importante y seguiré insistiendo que pensar lo impensable, y hacer lo que pocos o nadie se atreve nos da la gran oportunidad de ser únicos para nuestros Clientes, pero alcanzar éste cambio fuera de tiempo finalmente ya no tiene importancia. Es necesario Anticiparnos a los demás para poder ganar la carrera por el mercado en un palmo de narices o nos quedaremos viendo como otros nos ganan la carrera porque lo han hecho antes que nosotros. Sigue leyendo

Tomar riesgos, hacer innovación y diferenciación para el éxito empresarial

“La Innovación surge cuando decidimos explorar terrenos desconocidos”. Cuando nos ponemos en riesgo es cuando afloran nuestras cualidades y mostramos la fortaleza de la organización completa.

¡Nuestros clientes esperan lo mejor de nosotros, no dé menos de lo que le piden!

“Mientras no se decida a abandonar, lo que ha sido, no podrá entrar en el terreno de la mejora” Usted seguirá siendo y haciendo lo mismo de siempre, y eso ¡Deja de llamar la atención! A cualquiera.

¡Actuar en terreno conocido es como ir de paseo al mismo lugar donde hemos ido siempre, y al final ésto no sólo le parecerá aburrido, sino que no le permitirá poner a prueba todo su potencial creativo”.

Las empresas de Alto Desempeño, son aquellas que buscan en forma permanente tres objetivos a mi juicio:

1. Ser la empresa más productiva:

Lo que implica, la búsqueda incesante de más eficiencia operativa, procesos ágiles y flexibles y contundencia para asegurar resultados. En la vida personal, esto implica buscar ser mejores personas a través de mostrar un alto nivel de resultados y una gran capacidad para cambiar de manera consistente.

2. Ser la empresa mejor manejada:

Esto significa tener el control de todas las operaciones y procesos internos, de tener alianzas estratégicas que nos permitan continuar avanzando sistemáticamente sin sobresaltos en los factores internos. Nuevamente, desde el punto de vista de las personas, esto significa predicar con el ejemplo, hacer siempre lo correcto para los demás, lo que hablaría en todo caso de nuestro nivel de congruencia. Sigue leyendo

Cómo sacar partido a nuestros proveedores

ignacio-marotoLos productos y servicios aportados por nuestros proveedores suelen suponer un porcentaje importante de nuestros costes y también suelen ser responsables de una proporción importante de nuestros fallos frente a clientes.

Mi consejo de esta semana se centra en el hecho de que no todos nuestros proveedores tienen la misma importancia estratégica para nuestro negocio, y que debemos tener una actitud con ellos acorde a su influencia sobre nuestra cadena de valor.

La mayor parte de las PYME sigue con sus proveedores exclusivamente una política basada en especificaciones mínimas de calidad y precio más bajo: Dada una calidad mínima aceptable y unos plazos de entrega adecuados, buscamos al proveedor que nos ofrezca mejor precio. Si somos capaces de aportar un nivel de servicio que el cliente encuentre dentro del mínimo aceptable, y mantenemos un nivel de precios suficientemente bajo, podemos intentar con esta estrategia competir en el rango bajo de precio / calidad; no obstante,  esta alternativa no suele ser factible a medio o largo plazo, pues otras empresas que sepan gestionar mejor la cadena de valor de nuestro negocio acabarán desplazándonos del mercado. Sigue leyendo