5 lecciones de marketing que pondrán una sonrisa en sus clientes

El marketing tradicional está en terapia intensiva porque las reglas del juego han cambiado. Tratar de vender las estrategias de marketing ya no funciona porque el consumidor de hoy en día está muy enterado. Sabe encontrar su propia información, puede compartir opiniones y tiene poder para evitar la publicidad.

Las marcas necesitan más que nunca encontrar formas de aprovechar sus activos más importantes, que son los clientes actuales. Más que nunca, las referencias y el boca a boca son claves para el crecimiento futuro.

1. Venda más a sus clientes actuales

Sus clientes actuales son su activo más lucrativo en marketing. Cuide de los que tiene ya en la mano en lugar de esperar a los ciento volando. La empresa de servicios financieros Wells Fargo comprende esto y actualmente se ha centrado en sus clientes actuales. “Cuanto más venda a sus clientes, más sabrá sobre ellos. Cuanto más sepa sobre ellos, más fácil será venderles más productos y también conseguirá que sean más fieles a la marca”, asegura.

Casi el 80% del crecimiento de los ingresos de Wells Fargo viene de vender más productos a clientes ya existentes. Sigue leyendo

5 secretos para que un producto triunfe entre los consumidores

Algunos productos despegan con éxito y tienen una gran acogida entre los consumidores. Otros hacen que sus anunciantes se pregunten una y otra vez por qué no funcionaron.

La web Fast Company tiene claro que para conseguir que un producto triunfe tiene que tener un buen diseño y un gran equipo que lo desarrolle. Pero, además, hay algunos secretos que consiguen que ese salto a la victoria se produzca con más eficacia:

1. Asegurarse de que todos los miembros del equipo tengan la misma misión

Todos los miembros del equipo, tanto desarrolladores, diseñadores e, incluso, empleados de atención al cliente, tienen que entender cómo funciona el producto y qué acciones le afectan directamente. Cuando se dan cuenta de que comparten el mismo objetivo, la productividad aumenta.

2. Escuche a todos los trabajadores

A todos los participantes del proyecto les gusta sentirse involucrados. Si se hacen reuniones regulares en las que todos pueden participar y hacer oír sus opiniones sobre lo que se debería (o no) hacer respecto al producto, aumentará la implicación individual del equipo. Sigue leyendo