Primer día en el Curso “Oportunidades para la mayoría: Negocios con la Base de la pirámide”

Aquí teneis las primeras imágenes del curso que se esta realizando desde ayer y que se clausura esta tarde.

Las jornadas de ayer fueron inauguradas por Mauricio Rojas, Director de la EPIC; Javier Rivera Latas, Presidente del Consejo Rector de ISEAD Business School y Román Villaescusa, Presidente de la Fundación Iberemprende.

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Por la mañana, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer, de la mano de Dana Martín, asesor principal del sector de Oportunidades para la Mayoría (OMJ) Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el tema “Promoción de oportunidades para la mayoría. La experiencia del BID. Sigue leyendo

Inteligencia de negocio para Pymes

ignacio-marotoSeguramente muchos de vosotros habréis oído hablar de conceptos como almacén de datos; minería de datos; CRM; programas de reporting; automatización de fuerza de ventas; etc. Probablemente muchos habréis escuchado también diversas historias de éxito en la aplicación de técnicas de Inteligencia de Negocio, como el famoso caso sobre “pañales y cerveza” atribuido a Wall Mart o a Osco (existen distintas versiones), que luego analizaré con más detalle.

Hasta hace poco la inteligencia de negocio y la inteligencia de marketing parecían reservadas a las grandes empresas, y de hecho sus herramientas están muy poco difundidas entre el segmento de PYMES. Esta situación viene provocada, entre otras causas, por el elevado coste de las licencias de estas herramientas informáticas, así como los prolongados periodos de desarrollo e implantación de las mismas.

Hoy en día, sin embargo, están apareciendo posibilidades para desarrollar estrategias de inteligencia de negocio para el segmento de PYMES, y os voy a citar algunos ejemplos:

• Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector: SAP BPC (con Crystal Reports y Xcelsius, y con la plataforma online de Crystalreports.com. Coste: unos 1.000 €/mes), ó IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos.

• Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES: QlikView, que permite obtener informes sin la instalación de complicados almacenes de datos; DataCycle Reporting, que genera y distribuye informes en Excel por correo electrónico, o Smile, que genera todo un almacén de datos sobre el SQL Server de Microsoft, lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnología.

• Herramientas basadas en el teléfono móvil: Hay, por ejemplo, múltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teléfono, y muchas de ellas son gratuitas: Business Indicators, de Oracle; Roambi, que carga datos desde Excel o SAP; Business appovals for managers, otra herramienta de productividad personal de Oracle muy práctica; o Inertrak, que está orientada a profesionales que facturan por horas. Podéis encontrar más información al respecto en este excelente artículo de Roberto Broncano. Sigue leyendo

Cómo sacar partido a nuestros proveedores

ignacio-marotoLos productos y servicios aportados por nuestros proveedores suelen suponer un porcentaje importante de nuestros costes y también suelen ser responsables de una proporción importante de nuestros fallos frente a clientes.

Mi consejo de esta semana se centra en el hecho de que no todos nuestros proveedores tienen la misma importancia estratégica para nuestro negocio, y que debemos tener una actitud con ellos acorde a su influencia sobre nuestra cadena de valor.

La mayor parte de las PYME sigue con sus proveedores exclusivamente una política basada en especificaciones mínimas de calidad y precio más bajo: Dada una calidad mínima aceptable y unos plazos de entrega adecuados, buscamos al proveedor que nos ofrezca mejor precio. Si somos capaces de aportar un nivel de servicio que el cliente encuentre dentro del mínimo aceptable, y mantenemos un nivel de precios suficientemente bajo, podemos intentar con esta estrategia competir en el rango bajo de precio / calidad; no obstante,  esta alternativa no suele ser factible a medio o largo plazo, pues otras empresas que sepan gestionar mejor la cadena de valor de nuestro negocio acabarán desplazándonos del mercado. Sigue leyendo

Cloud computing para pymes

ignacio-maroto“Cloud computing”, o “computación en la nube”, es uno de esos términos que despunta estos últimos años como uno de los grandes factores de desarrollo de las tecnologías de la información en el futuro próximo. El concepto de cloud computing está asociado a conceptos como grid computing, SAAS (Software As A Service), o HAAS (Hardware As A Service). Básicamente, consiste en el uso de servidores externos, generalmente con acceso a través de Internet, para el almacenamiento y proceso de datos desde dispositivos (ordenadores, teléfonos móviles, PDA), pagando únicamente en función del consumo efectuado.

El cloud computing realmente supone un salto cualitativo en el uso de tecnologías de la información, ya que permite a las empresas y a los usuarios concentrarse en sus procesos de negocio, haciendo fácil y flexible el uso de recursos informáticos, ya que el software es mantenido directamente por los proveedores del servicio, y el uso de los recursos no suele requerir grandes inversiones para su implantación ni costosos esfuerzos en formación del personal que los utiliza. Sigue leyendo