Ecommerce en China: del online al offline en un click

soledad-morillaArtículo de Soledad Morillas, Profesora de ISEAD

Las últimas investigaciones y encuestas realizadas por las más prestigiosas consultoras especializadas en el análisis del comportamiento del consumidor nos muestran que el sector de comercio electrónico en China, Chinese ecommerce, se está desarrollando a un ritmo mayor de lo esperado. Con sus ya 630 millones de usuarios de internet, y el ritmo de aceptación de nuevos modelos de negocio, China podría convertirse en líder global de generación de tendencias en cuanto a las experiencias de comercio electrónico móvil y social.

A continuación hacemos referencia a las principales tendencia en ecommerce en China:

Los usuarios de plataformas sociales, como QQ o WeChat, son cada vez más proclives a comprar por internet (38%). Además, estos usuarios afirman que las recomendaciones de amigos (online y offline) son el factor principal que decide su elección de compra.
Tal es así, que en 2014 se ha popularizado el modelo de venta directa de productos, a través de grupos semiprivados creados a través WeChat (principal plataforma social móvil), de unas 50 a 100 personas, para productos como verdura orgánica, cosmética, productos relacionados con la salud, o incluso seguros. Sigue leyendo

La era dorada de la neurociencia ha llegado al marketing

La neurociencia está entrando en su momento dorado en el mundo del marketing. Las empresas están empleando cada vez más estos recursos para entender a los consumidores y están consiguiendo resultados más eficientes ligados a lo neuro, lo que ha hecho que el interés que despierta entre las compañías sea mucho mayor y que la lista de quienes se lanzan a probarlo no pare de aumentar. Como apuntan en un estudio que han realizado en Warc sobre el tema, la neurociencia aplicada al marketing, el neuromarketing, está entrando en una especie de edad de oro.
Las empresas están empleándolo cada vez más y están recurriendo a la neurociencia de forma cada vez más recurrente para entender a los consumidores. La neurociencia, aseguran, se han vuelto mainstream, como las canciones populares, y ha dejado de estar en manos, por tanto, de unos pocos.
¿Qué es lo que ha empujado a las empresas en brazos de la neurociencia? De entrada, las marcas se están entregando a la neurociencia porque cada es más fácil encargar trabajos de prospección en este terreno y porque los costes de investigar empleando la neurociencia son cada día más asequibles. Según el informe, una investigación puede salir por unos 5.000 dólares, lo que hace que sea mucho más fácil probar técnicas neuro para testear productos o aproximaciones al cliente. Sigue leyendo

Gerencia y éxito de una marca. Planning para integrar ideas y conceptos de marca

Actualmente la pregunta relacionada con el manejo de una marca, producto o servicio no es ¿cómo se puede resolver el problema de la marca a través del marketing o de la publicidad?, sino ¿cómo puedo comunicar las características, beneficios y satisfacciones que una marca proporciona al consumidor?.

Considero que cualquiera que sea el método que utilicemos para hacer llegar el mensaje al consumidor, sin restarle importancia a la estrategia utilizada, y para que la comunicación sea efectiva, primero debemos analizar detalladamente los elementos que tenemos y posteriormente concretarlos en un sólo concepto a través del plannig. Ya que es fundamental buscar una idea novedosa y vanguardista que nos permita transmitir la esencia de la marca, posicionándose de manera inmediata en la mente del consumidor.

La esencia de ésta ardua labor reside en la necesidad de entender al consumidor, al cliente y a la marca con un solo objetivo, el descubrir un insight poderoso que nos permita crear un plan de comunicación exacto, entendible y efectivo, cuyo impacto sea eficaz y perdurable, que explote las imágenes, sentimientos y las necesidades del mercado.

Es ésta, la tarea de un planner quien además tiene la labor de guiar o facilitar este proceso a través de una aplicación creativa e inteligente de su conocimiento sobre el mercado y el consumidor, así formará un nexo que una el conocimiento de la marca, la empresa y la audiencia.

El planner debe realizar el plan de comunicación con el conocimiento de cómo los clientes consumen la idea y hacen una doble apropiación del mensaje; entendiendo a la perfección el rol y la efectividad de cada medio, por público, objetivo y por categoría; así como, conocer cómo y cuándo deben ser utilizados cada uno de los medios para alcanzar las metas de la marca o cliente. Sigue leyendo

Pablo Martínez de Anguita, profesor de ISEAD Business School, galardonado en los Premios ABC Solidario

La Fundación Padre Garralda – Horizontes Abiertos (Kostka), la Fundación de Ayuda contra la Drogacción (FAD) y Pablo Martínez de Anguita del Campus de la Solidaridad han sido los galardonados este año en la VIII Edición del Premio ABC Solidario, patrocinados por Telefónica y el Banco Santander.

Pablo Martínez de Anguita del Campus de la Solidaridad, y profesor de ISEAD Business School dentro de la escuela de Liderazgo y Transformación Social ha sido premiado en la modalidad, «Investigación Solidaria». Está al frente de un proyecto basado en la creación de «terminales universitarias», sustentadas en el uso de internet y los métodos de enseñanza denominados de «blend-learning». En ella se propone, a través de una estructura educativa-solidaria entre las universidades, que multitud de profesores, alumnos o cualquier otro personal cooperante pueda convertirse en un «instructor» capaz de enseñar simultáneamente en centenares de rincones africanos, asiáticos e iberoamericanos, con la ayuda de tutores o «acompañantes».

La elección de los premiados ha corrido a cargo de un jurado formado por la presidenta editora de ABC, Catalina Luca de Tena; la columnista de ABC, Edurne Uriarte; el adjunto al director general de Comunicación y Relaciones Institucionales de Vocento, Félix Madero; el director de Asuntos Públicos de Telefónica, Alberto Andreu; el vicepresidente segundo del Banco Santander, Alfredo Sáenz; el defensor del menor de la Comunidad de Madrid, Arturo Canalda, y el rector de la Universidad de Castilla La Mancha, Ángel Collado.

Desde ISEAD le damos la enhorabuena a nuestro profesor, Pablo Martínez de Anguita y al resto de premiados.

Para conocer más sobre estos premios:

http://www.abc.es/20120413/sociedad/abci-premios-solidarios-201204131419.html

Conferencia “Innovación, Emprendimientos Sociales y Negocios Inclusivos: Experiencias en América Latina”

Con gran éxito de público, se ha celebrado el jueves 17 de noviembre la Conferencia “Innovación, Emprendimientos Sociales y Negocios Inclusivos: Experiencias en América Latina”, en la sede del Club Financiero Génova de Madrid. El acto se retransmitió en directo a través de ISEAD Tv para todos sus Alumnos y Antiguos Alumnos.

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Fernando Casado, Director del Centro de Alianzas para el Desarrollo Globalcad, ha pronunciado la conferencia “Desaprender para innovar: 7 errores que hay que evitar para ser emprendedor y desarrollar negocios inclusivos”. Sigue leyendo

Como hacer su día más productivo

foto-jose-duenasCada día estamos en nuestras oficinas un promedio de 8 a 9 horas, es casi como nuestro segundo hogar y a veces queremos hacer nuestro día mas productivo, que todo fluya y encontrar solución a todo. Pero nos topamos con situaciones o personas complicadas. Aquí presento algunas pautas que nos permitirán llevar de mejor animo y sobre todo tener mas productividad en nuestros centro laborales.

Los cinco puntos para tener un día productivo

1 Sea consciente de su día
¿Tiende a pasar su día tan rápido que ni siquiera se da cuenta? Escriba todo lo que hace durante el día en su agenda, incluyendo horas de inicio y término. Se sorprenderá al notar que aquellas actividades está descuidando y a cuáles les está dedicando más tiempo.

2 Mantenga su escritorio limpio y ordenado, asi como sus archivos y correos
Es importante ganarle al tiempo y para eso cuando la búsqueda de documentos, archivos y mails es una enorme pérdida de tiempo, y un escritorio desordenado, una distracción. Muchos dicen: Yo me entiendo con mi desorden, pero al final pierden tiempo buscando documentos.

3 Sea útil dando direcciones o instrucciones
Cuando un compañero acude a usted con una pregunta y no tiene la respuesta, sugiérale a quien contactar en vez de insistir usted en concentrar la respuesta. Si la respuesta puede encontrarse a través de investigación, dígale dónde encontrarla en vez de darle la respuesta, ya que al hacerlo reforzará la conducta de esta persona.

4 Rompa los malos hábitos
Quédese en su sitio, fíjese si camina o si se dirige a varios sitios para manejar cosas que pueden ser resueltas por teléfono o e-mail. Trate de ocuparse de las cosas que requieren de desplazamiento en un solo viaje. Consolide actividades repetidas solicitando una reunión.

5 Manténgase motivado y concentrado
Cuando trabaje en algo, trabaje en algo, trabaje en solo ese tema. Permanezca con una cosa y acábela y de ahí siga con la siguiente. Completará su trabajo mucho más rápido. Trate de completar la tarea sin interrupciones.
Aprendiendo cómo aplicar estas técnicas puede incrementar su productividad. En este momento, puede no creerlo, pero al estar al tanto de lo que le quita tiempo y librarse de los malos hábitos, usted realizará más cosas en menos tiempo.

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Escrito por José Darío Dueñas Sánchez

Alumno de Isead

Talando el futuro

A principios de Agosto fue cesado de su puesto muy escandalosamente el Chairman de Hewlett Packard, Mark Hurd, pero al parecer mas allá de lo amarillista de la salida, había serios cuestionamientos que iban mucho mas allá de los resultados financieros.  Este es un caso que analiza muy interesantemente el periodista Nocera en el New York Times.

Tradicionalmente HP era conocida desde su fundación por su investigación y desarrollo, lo cual consecuentemente traía innovación.  Asimismo, era respetado como un ciudadano corporativo muy activo en la comunidad con amplios aportes a la misma.

El Sr. Hurd llegó con su propia interpretación del hacha y de la eficiencia. Hurd fue glorificado por muchos por su “dramáticos recortes” y por una “cultura brutalizadora de rendir cuentas”.   Recortó al mínimo lo esencial de cualquier empresa de tecnología, el presupuesto de Investigación y desarrollo, de manera tal que en computadores llegó a ser menos del 1%; en total compañía del 9% al 2%.  Un horror.

Le exigió  a todos sus directivos que renunciaran a cualquier puesto cívico que tuvieran.  También cortó ampliamente el presupuesto filantrópico.  Recortaba por todos lados, menos por el propio, para lo suyo era derrochador y ganaba sumas exorbitantes de dinero.  Trataba a la gente de manera agresiva y grosera, su estilo de liderazgo era simplemente basado en el miedo.  Llegó a establecer el penoso record de que dos tercios de los empleados en una encuesta interna, dijeron que se irían si lograran otra oferta en condiciones parecidas.

A como dice un ex HP, el Sr. Charles House quien ahora está en la universidad de Stanford  “estaba talando el futuro de la empresa”.

Su predecesora Carly Fiorina, tenía visión estratégica, mas no operativa.  Este otro señor, tenía visión operativa, pero cero estrategia.

La pena es que al final lo echaron por una tontera, un escandalete de relaciones impropias, del cual de todas maneras fue absuelto.  No realmente por las razones varias que ponían en peligro la sostenibilidad de la compañía.

¿Cuántos líderes empresariales conocemos que son leñadores que talan futuro? Aquellos que talan el futuro de las empresas de las que son dueños o a las que presiden.  O peor aún, los servidores públicos- Presidentes, Diputados, alcaldes, gobernadores, etc. Que talan el futuro de sus paìses, ciudades y estados.

Demasiados.  Demasiados.

En esta epoca de crisis, lamentablemente los logros se miden casi obligatoriamente por inhabilitar el futuro.  Total, que mas da, ya no estarán para sufrir las consecuencias.

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Margaret Rose Grigsby
http://www.elfinancierocr.com/blog/coaching/?p=2767

Marcas en la Luna

El 20 de julio de 1969, fecha de la llegada del hombre a la Luna, no fue sino la punta de un esfuerzo conjunto entre muchas industrias que van desde la investigación teórica hasta la ingeniería pura.

Por ejemplo, Omega patrocinaba los relojes de Neil Armstrong y Buzz Aldrin cuando llegaron. El modelo se llamaba Speedmaster y estaba hecho de acero inoxidable.

La línea del reloj mecánico se volvió a lanzar en una edición conmemorativa, donde se incrustó el escudo del Apolo 11 y se marcó en rojo la hora a la que aterrizó: 2:56 GMT.

El dispositivo que hacía las funciones de transmisor y receptor era Motorola.  La compañía se unió a la celebración por aquella reproducción de las primeras palabras y señales de televisión que 500 millones de personas atestiguaron.

Actualmente, la empresa lanzó Aura Celestial Edition, un teléfono de lujo que se comercializará sólo en Europa.

Charlie Brown y Snoopy también festejan; cuando el caricaturista Charles M. Schulz dibujó una tira cómica de Snoopy llegando a la luna, cuatro meses antes que Neil Armstrong y Buzz Aldrin, ya divisaba la realidad. El  beagle inspiró el nombre del módulo lunar y su dueño el del comando lunar.

De modo que Snoopy -y Charlie Brown- sí llegó a la Luna. Hoy en día, al despuntar 2009, el museo de Charles Schulz ofreció una exposición en California: “Snoopy soars to the Moon” (“Snoopy se eleva hasta la luna”).

Este 20 de julio se comprobó contundentemente que la Luna no estaba habitada, que aunque aterrizaron en el Mar de la Tranquilidad no había agua ni cuencas llenas de lava.

Tal compendio de conocimientos queda recopilado, entre otros autores, por Carlos Chimal en “Más allá del Sol”, que ha sido lanzado con motivo del 40 aniversario por la editorial Altea. En el volumen, el autor divulga concisamente las características que hacen único al Sistema Solar.

Los festejos por la llegada a la Luna continúan: documentales, imágenes, reconocimientos y actividades siguen recordándonos el 20 de julio de 1969.

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Fuente: CNNexpansion

http://www.brandman.es/noticias/marcas-en-la-luna/onica