Las Redes Sociales

En estos tiempos la forma de dar a conocer un producto o servicio también. Las redes sociales son herramientas indispensables para un pequeño empresario pero a diferencia de los medios tradicionales estas son un medio de dos vías, donde usted como dueño de negocio puede promover su marca y ellos como clientes potenciales pueden dar su opinión al momento. si no lea estos números; uno de cada nueve personas en la tierra tiene perfil en Facebook, red social, que hoy contabiliza nada menos que 750 millones de usuarios, además que sus miembros pasan 700,000 minutos al mes en esta plataforma, cada usuario dedica una media de 15 horas y 33 minutos al mes en Facebook.

Los propietarios deben entender que si utilizan las redes sociales en forma correcta pueden estar en contacto con sus clientes y establecer una relación con ellos. A través de una relación fuerte y real van a ganar más consumidores porque serán recomendados.

Desarrollar un negocio sin comunicar en el mercado no funciona y es aquí donde las redes sociales alimentan el crecimiento de las pymes al acercarlas a grupos de interés, contactar clientes actuales y clientes potenciales, porque al estar en contacto directo con ellos podrá enterarse mejor de sus necesidades.

Una de las principales ventajas es que uno toma contacto directo con los consumidores y es capaz de conocer sus necesidades y deseos específicos. Además, la red social es una atractiva herramienta que no exige el desembolso de grandes sumas de dinero para potenciar su negocio.

Una empresa ahorra no solo 15% de los gastos administrativos con el software adecuado, sino que aumenta sus ganancias usando las redes. para ello debe superar las barreras que van desde el temor por soltar información hasta elevar el nivel de conocimientos tecnológicos.

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Escrito por José Dario Dueñas

Ex- Alumno del Master en Dirección de Comercio Internacional

Calidad para Exportar

foto-jose-duenasAparentemente, para poder exportar, nuestros productos y servicios deben tener “calidad para exportación”. ¿Qué significa esto?. A priori parece indicar que hay más de una calidad; una es para exportación, ¿y la otra?, ¿para quién es la otra?, la otra es para el mercado interno, o sea nuestros conciudadanos que, por alguna razón, se han hecho acreedores de una “calidad diferente a la de exportación”. ¿Están premiados o castigados?.

No existen dos calidades, solo existe Calidad; y Calidad es cumplir siempre las necesidades y expectativas de los clientes, no sólo de los del exterior, de todos los clientes. La Calidad no se alcanza con órdenes y, quién aún no aprendió esto enfrentará muy serios problemas, la Calidad se crea, la Calidad es una cultura que invade la empresa alcanzando todos sus recovecos. Si no es así, no existe.

¿Cómo se crea una cultura en una organización, desde un país hasta una empresa? Dijimos que no es con órdenes, tampoco es con normas y entrenamiento. Una cultura organizacional se crea con ejemplo y formación.

En el caso de una empresa, el ejemplo lo proveen sus máximas autoridades que son los dueños y/o gerentes, es decir la dirección. No importa lo que dicen, importa lo que hacen, pues ello determina la cultura de la organización. Sigue leyendo

El método de las 5 C para realizar nuestras metas y objetivos

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Todos nosotros tenemos sueños, metas y proyectos que nos encantaría realizar y ponerlos a la realidad.

Lamentablemente el día a día nos gana y el tiempo se nos pasa sin lograr nada ni siquiera con dar el primer paso. La causa más frecuente es la falta de claridad y los objetivos claros.

Este método de las 5c busca acercarnos a nuestras mediante 5 simples etapas:

Claridad, Concreción, Compromiso, Concentración y Celebración.

La idea es reconocer la necesidad de ir cumpliendo con estas etapas, una por una hasta conseguir lo que queremos. Nos permite ser más ordenados y eficaces a la hora de emprender cualquier tipo de proyecto personal o laboral. Siguiendo las 5C vas a lograr que los planes que parecían lejanos se vuelvan tangibles y realizables.

Las cinco Etapas

Claridad

Si uno NO tiene una idea clara de qué es lo que quiere, lo más probable es que ni siquiera podamos intentar arrancar a realizar algo. Siempre se nos ocurren ideas y planes, pero de manera poco precisa. Es allì que lo primero que debemos hacer es tomarnos un tiempo para pensar acerca de lo que nos gustaría hacer y tratar de especificarlo y aclararlo lo más posible. Sigue leyendo

Integración regional de comercio

jose-dueaasLas pymes son un motor importante de la economía que han venido generando valor y cobrando mayor protagonismo permitiendo crecer en un 37% en las exportaciones no tradicionales. La tecnología es fundamental para seguir creciendo aprovechando los Acuerdos Comerciales, sobre todo exportando productos con valor agregado. Para poder concretar el plan exportador cada región debe convertirse en un socio de las empresas exportadoras, institucionalizando el comercio exterior dentro de las regiones y para ejecutar el plan cada gobierno regional debe contar con un equipo técnico de profesionales que puedan absolver cualquier duda.

Los servicios de comercio exterior artículos con las entidades del gobierno, desarrollarán proyectos que permitan generar ingresos.

Por otro lado el fortalecimiento de la marca Perù, es importante para que nuestros productos ganen imagen a través de Ferias, Forums, organizados por Mincetur y Promperù. La mayorìa de las pymes que se ubican en las regiones no cuenta con capacitación para exportar y dando una asistencia oportuna es una manera de incluirlas en el circuito comercial exportador, para incluir al desarrollo y crecimiento es importante que ellas tengan asistencia técnica, logística, financiera, etc.

La integración regional es una forma de prepararse para enfrentar cualquier turbulencia comercial, pero ello conlleva a concretar reuniones  con los países miembros de UNASUR y que se traduzcan en objetivos tangibles. Los ministros de relaciones exteriores se vienen reuniendo para sentar las bases para construir el futuro del desarrollo y crecimiento de nuestros países. Sigue leyendo

Factoring: Una herramienta financiera para las pymes y mypes para contar con liquidez

El Factoring es un contrato mediante el cual una empresa traspasa las facturas que ha emitido y a cambio obtiene de manera inmediata el dinero. El factoring es una alternativa de financiamiento orientado preferentemente a las PYMES cuya situación no les permiten soportar una línea de crédito.

Las pequeñas y microempresas han tenido problemas de liquidez para afrontar proyectos, pedidos y contar con capital de trabajo. Actualmente las empresas cuentan con una herramienta financiera que proporciona liquidez a los proveedores de la empresa a través de la cual las empresas pueden transformar sus cuentas por cobrar en efectivo.  De esta manera sus plazos de cobro se reducen permitiéndole tener flexibilidad en sus créditos.  Por otro lado les permite a los proveedores reducir los días de cobro de su cartera haciendo liquidas sus cuentas por cobrar.

Igualmente mejora sus costos de financiación lo que redunde en mejorar las condiciones de precio.

Las Operaciones de Factoring pueden ser realizadas por Compañías Financieras o por Entidades de Crédito como: Bancos, Fondos de Capital y Corporaciones de Ahorro. Sigue leyendo

Proteja su marca en las redes sociales

jose-dueaasActualmente Internet se ha convertido en un medio eficaz para promover un producto o un servicio, ahorrando costos y sobre todo teniendo la facilidad de llegar a varios tipos de públicos. Medios como el Facebook y Twitter son los más conocidos pero podrían convertirse en una herramienta de doble filo para las micro y pequeñas empresas.

Uno ingresa a las redes sociales para hacerse conocido, pero tenemos que permanecer activos y comenzar a establecer relaciones tanto con los clientes como con los proveedores.

Siendo una manera de difusión, haciendo conocida la marca y sobre todo manteniendo la presencia de la misma.

Estas herramientas deben manejarse de forma eficiente para llegar a conocer lo que realmente piensan los usuarios sobre los productos o servicios de la empresa. Una retroalimentación, trayendo consigo riesgos que podrían convertirse en un boomerang.

¿Que podemos hacer para afrontar comentarios negativos originados por clientes insatisfechos o molestos? Realmente no se puede, lo único que quedaría es borrar los comentarios. Podría tratarse que la competencia este saboteando su presencia en Internet. Bien se dice que de cada vez que de los clientes insatisfechos uno se queja, el resto simplemente se va con la competencia. Sigue leyendo

Un ejecutivo auténtico

jose-dueaasLa vida actual requiere de ejecutivos que manejen una autenticidad que provengan de la libertad del individuo, y esta libertad solo se consigue cuando se gestiona estratégica y operativamente de manera coherente. La libertad es la forma con la que el individuo va sumando posiciones  de acuerdo a sus esfuerzos y escalando las empinadas jerarquías para llegar a un final, teniendo propuestas innovadoras, que sumen un valor agregado.

El ejecutivo debe de buscar un ambiente dentro de un marco de libertad de autenticidad. Por ejemplo un individuo que vive presionado u obsesivo por alcanzar altas metas no podrá vivir de manera tranquila. Los dolores que se sufren en procesos de crecimiento profesional y desarrollo gerencial, deben ser bien asimilados y debemos descremar inteligentemente los afectos o las pasiones que realmente los limitan, el terror, el miedo, la quietud. De allí se genera la fortaleza bien construida y el verdadero carácter de aquél líder.

Se tiene libertad luego de haberla conseguido tenazmente y con proyección  estudiada dentro de la carrera, para ser el ejecutivo que uno es. Autoconocerse profundamente lleva a la raíz de la libertad.

Toma de Decisiones.

La Toma de Decisiones es una de las muchas tareas que el ejecutivo eficaz debe tener. El ejecutivo eficiente no adopta muchas decisiones, sino que se concentra en las más importantes, debe saber en qué consiste la decisión y cuáles son las realidades subyacentes que debe satisfacer. El ejecutivo eficiente sabe cuando una decisión ha de basarse en un principio y cuando debe adoptarse según las circunstancias y por razones prácticas. Sigue leyendo

Balance entre nuestra vida profesional y laboral

foto-jose-duenasAnte todo tenemos que darnos cuenta que nuestro trabajo no es excluyente a nuestras vidas. Para muchísimas personas no es la parte divertida de la vida, pero para otras el trabajo es una PASION.

En mi caso me encantan el trabajo , lo encuentro fascinante y cada dia hay algo nuevo por aprender.

Sin embargo tenemos que reconocer para tener un balance adecuado en nuestras vidas, necesitamos enfocarla en cuatro cuadrantes:

1) El Trabajo

2) Mi Familia

3) Mi  Relación

4) Mis Amigos

Cuando uno no le  dedica el tiempo suficiente a alguno de estos cuadrantes, se rompe la armonía del balance, y el desempeño y estado de ánimo comienzan a decaer. Entre esos cuatro cuadrantes, uno debe encontrar el tiempo necesario (acciones) para hacer ejercicio, dedicarle tiempo a sus estudios, pasear al perro, viajar, ir al cine, leer, etc etc . Sigue leyendo

Como delegar adecuadamente

foto-jose-duenasFortalecer a los empleados puede mejorar notablemente la calidad y la productividad, así como tambíen la moral.

Cuando un gerente fortalece de forma efectiva, no renuncia completamente a su responsabilidad y autoridad sino que comparte estos elementos con sus subordinados.

Algunos TIPS para enriquecer la labor de los colaboradores:

1-) ASIGNE tareas que permitan a sus colaboradores crecer y asumir responsabilidades adicionales. Esto los motivará, haciéndoles sentir valiosos. Explique la razon por la cual les encomienda esta tarea y déjeles saber las recompensas que obtendrán si logran los objetivos.

2-) BRINDE instrucciones claras, explique la visión general del proyecto y luego los detalles.

3-) PARA ASEGURARSE de que están en la  misma sintonía, permita que hagan preguntas y luego hagan que repitan sus instrucciones.

4-) DEMUESTRE que ustedes confía en su gente. Deles autoridad necesaria para permitirles completar el proyecto sin tener que consultar cada detalle nuevamente. Sin embargo deberá mantener el control, de manera que sepan en qué casos consultar con usted.

5-)  SOLICITE SUGERENCIAS de sus empleados sobre mejores maneras de completar el proyecto. Podría sorprenderse de las buenas ideas que ello aporta. Cuando sea pertinente, déjelos hacer las cosas a su modo. Sigue leyendo

La creatividad

foto-jose-duenasAlgunos teóricos la definen como la generación de algo, que es a la vez nuevo y útil, siendo difícil alcanzar una definición que acepten la mayor parte de los autores, pues existen tres grandes aproximaciones teóricas a la creatividad:

  • Como proceso.
  • Como característica de la personalidad.
  • Como producto.
  • Probablemente una definición que acepta a los enfoques anteriores es: ‘Identificación, planteamiento o solución de un problema de manera relevante y divergente’.

    Cuatro variables son las más frecuentemente utilizadas para medir a la creatividad:

    • Fluidez: alta frecuencia de ideas.
    • Flexibilidad: transformación de las ideas.
    • Elaboración: grado de acabado.
    • Originalidad: alejamiento de la norma.

    Cuatro fases (no necesariamente seriadas) parecen estar presentes en el proceso creativo:

    1. Preparación

    2. Incubación

    3. Iluminación

    4. Verificación

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