La cultura de la transformación: rompiendo los moldes del viejo management

La transformación es la suma de la innovación y la gestión del cambio. No solamente es generar productos y servicios con valor renovado para nuestros clientes, es saber adaptarnos organizativamente y culturalmente para ello. La transformación debe ser estratégica, saber dónde va. Los líderes menores despachan la transformación con retórica y delegan el riesgo. Los líderes solventes hablan con su ejemplo personal y bajan a la arena corporativa. Sin riesgo no hay innovación, y por ende, tampoco hay transformación.
Antes, la planificación estratégica nos resolvía el despliegue corporativo desde modelos de negocio conocidos. Se trataba de ser eficiente y acertar en las personas que se ponían a ejecutar trabajos que, a grandes rasgos, se movían en pautas predefinidas. Tenía mucho mérito pero el campo de incertidumbre estaba más limitado. Pero ahora, los mercados y la propia sociedad, cambian a un ritmo que no permite planificar como antes. Las agendas se hacen más líquidas. Y lo que antes era un proceso dividido en secuencias (visión – estrategias – gestión del cambio – innovación) ahora es un solo proceso de transformación más integral y muy acelerado. Y aquí es dónde las herramientas clásicas del management hacen aguas. Sigue leyendo

Video de Graduación de la XXXIII Promoción

Ya tenemos el video resumen del acto de graduación de la XXXIII promoción que tuvo lugar en Madrid, España. ¡Que lo disfrutéis!

Nuevos programas de especialización iStarPlus

Hemos ampliado nuestros programas de especialización iStarPlus siguiendo la línea constante de innovación en la formación que impartimos dentro de la categoría “Continuing Education” de ISEAD Business School con los nuevos iStarPlus – Commercial Management e iStarPlus – Marketing Management.

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El iStarPlus – Commercial Management está dirigido a profesionales que deseen conocer los recursos de la planificación, gestión y el diseño de los procesos comerciales óptimos, y las herramientas clave específicamente orientadas a la venta y a la comercialización.
El iStarPlus – Marketing Management está dirigido a profesionales que deseen conocer las claves en la detección y creación del “valor” del producto (bienes, servicios e ideas) como generador de la satisfacción del cliente.

iStarPlus Commercial Management                          Más Info
iStarPlus Marketing Management                              Más Info

Además, nuestros alumnos y antiguos alumnos de ISEAD se benefician de grandes ventajas en estos programas, tanto académicas como económicas. Aquellos cursos que ya hayan completado y se les reconozcan, no tendrán que cursarse y se descontarán del precio final.
¡Consulta cómo quedaría tu plan personalizado y benefíciate de formar parte de ISEAD!

Los principios del nuevo management

Orientación a la acción

Cada vez es más peligroso quedarse en el despacho y trabajar en proyectos desde detrás de una mesa. Y no es sólo un peligro que tengan que tener en cuenta startups que apliquen la metodología Lean, también las empresas ya constituidas han de huir de estos modos. Los cambios constantes que se están produciendo en el entorno nos obliga a participar de esos cambios siendo proactivos, o bien a estar dispuestos a ir con la lengua fuera siguiendo al líder de la manada. Metodologías como el benchmarking cada vez aportan menos, porque ya no basta con seguir los pasos del líder, sino que hemos de ser capaces de encontrar nuestros propios caminos y hacer las cosas no mejor, sino diferente.

Habla Zygmunt Bauman de tiempos líquidos, en los que cada vez es más complicado asir la realidad y mucho menos comprenderla. Sólo a través de la acción podemos descubrir un entorno que al mismo tiempo vamos creando, al que nos adaptamos al mismo tiempo que lo comprendemos. Aprender haciendo se convierte en el modelo, lo que nos obliga a incluir el error como herramienta de gestión y aprendizaje. Sigue leyendo

Calidad en la función directiva

En un mundo globalizado y tan competitivo, como en el que vivimos en la actualidad, es fundamental que los directivos estén a tono con los cambios e innovaciones que surgen a cada minuto, con el firme propósito de implementar las mejoras continuas en la organización para la cual laboran y validar la importancia de la función directiva dentro de ella. Para generar ventajas competitivas frente a las demás organizaciones, el equipo directivo debe afianzar su capacidad y dedicación, con la finalidad de lograrlas.

En el presente análisis, haremos una reflexión sobre el concepto de Calidad, el cual seleccionamos de la lista de conceptos remitidos (Responsabilidad Social, Sostenibilidad, Transparencia, Reputación, Impacto Social y Desarrollo de Personas) en la tarea de reflexión M1U1. El concepto de Calidad a nuestro entender, agrupa directa e indirectamente los demás conceptos de la función directiva en el management moderno. Sigue leyendo

Semana presencial Internacional Executive MBA

Del 25 de febrero al 1 de marzo de 2013 se celebró en Miami la primera semana presencial internacional para los alumnos que cursan el Executive MBA en la promoción de octubre 2012, titulada “Gestión del Conocimiento aplicado a la Mejora e Innovación – Effecting Knowledge Management for Improvement and Innovation”.
El curso contó con la participación de 47 ejecutivos de ocho nacionalidades distintas: Colombia, El Salvador, España, México, Nicaragua, República Dominicana, Perú y Venezuela.

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Los profesores que impartieron las clases fueron Javier Rivera Latas y Enrique Carreño Fernández, y estuvieron acompañados por Arturo E. Enamorado, Director de Operaciones de ISEAD Business School, y de Juan Carlos Martín Correas, Director de Assurance of Learning de ISEAD Global.
Las actividades se desarrollaron en Sheraton Miami Airport Hotel & Executive Meeting Center. El último día la clase se desarrollo en el Puerto de Miami, donde los alumnos pudieron trabajar el caso “Norwegian Cruise Line” de primera mano en las instalaciones del barco “Norwegian Sky”.

Papel e importancia del liderazgo en las organizaciones

El liderazgo, junto con la “gestión del cambio”, ha sido, probablemente, el tema mas recurrente en la bibliografía sobre “management” en las últimas tres décadas. Se reconoce en la presentación del libro mas reciente de Henry Minztberg (Managing, 2010) cuando se expresa: “… hace medio siglo, Peter Drucker puso la gerencia en el mapa. Después, esta fué bruscamente desplazada por el liderazgo…”.

Los enfoques, modelos y herramientas gerenciales generados desde las últimas dos décadas del pasado siglo XX, en forma directa o tangencial, han estado relacionados con el liderazgo. Para citar algunos: el enfoque de la Excelencia, de Tom Peters; los Siete Hábitos de la Gente altamente Efectiva, de Covey; la Inteligencia Emocional, de Goleman; la V Disciplina y las Organizaciones que Aprenden, de Senge; la Gestión por Competencias, la Gestión del Conocimiento; el Empowerment; el Coaching, para mencionar algunos.

La Reingeniería, aparentemente el tema mas “ingenieril” del management, no ha escapado a esta influencia. Una década después de su lanzamiento a inicios de los años noventa, Champy, uno de sus creadores junto con Hammer, planteó que la causa principal de fracasos en proyectos de reingeniería fue un liderazgo deficiente.

Si consideramos que, la definición mas elemental de lo que es dirigir es: obtener resultados a través de otros, es comprensible la relevancia que se le ha dado al tema de liderazgo, cuyo propósito esencial es, precisamente, motivar, ejercer influencia y conducir a la gente a resultados superiores.

Pero, esto siempre ha sido así, ¿qué es, entonces, lo que ha generado esta atención, casi obsesiva por el liderazgo?. Dos tendencias estrechamente vinculadas pueden explicar esto: uno, la celeridad de los cambios en el entorno (tecnológico, económico, social) de las organizaciones, que demandan nuevos enfoques y comportamientos gerenciales; dos, cambios en el centro de atención de la gerencia contemporánea, de centrarse en los factores tecnológico-productivos, el marketing y las finanzas, que prevalecieron en décadas anteriores, al foco de atención en los recursos humanos, o capital humano, que se considera el principal recurso competitivo de las organizaciones. La tecnología mas avanzada, manejada por personal desmotivado o mal conducido es poco productiva, destacan muchas investigaciones. Sigue leyendo