8 claves “marketeras” para comprender la psicología de los consumidores

A pesar de que ir de tiendas podría incluso declararse “deporte nacional”, parece que los “marketeros” siguen encontrando problemas en comprender la manera de actuar de los consumidores.

Muchos productos que tenían todas las papeletas para triunfar acaban en la esquina de saldos, y algunos que por los que no apostaban los “marketeros” acaban convirtiéndose en auténticos hits de ventas.

Los gustos de los consumidores son cambiantes e impredecibles, pero mediante las siguientes claves pretendemos arrojar un poco de luz para que los “marketeros” comprendan a sus clientes:

1. Comprar se aprende: el acto de comprar es un proceso cognitivo que mejora con la práctica.

2. Los hombres se fijan menos en las ofertas que las mujeres: normalmente es por la mayor práctica a la hora de comprar del sexo femenino.

3. Cada categoría evoca diferentes sentimientos a la hora de comprar: a la hora de comprar bebidas alcohólicas o artículos para el beber solemos estar de mejor humor que comprando insecticidas o productos de limpieza. Sigue leyendo

10 cosas del futuro que los ‘marketeros’ modernos deberían estar haciendo hoy

¿Los ‘marketeros’ de hoy se ven preparados para afrontar el futuro? Parece que no mucho, o por lo menos así lo han demostrado los datos de un reciente estudio publicado por Eloqua bajo el título “Definiendo al Marketero Moderno”.

Según esta investigación, los anunciantes se pusieron una puntuación de 65 sobre 100 en sus resultados en cinco áreas críticas, entre ellas la tecnología. Además, aunque la mayoría era muy consciente de las competencias que ellos y sus compañías necesitan para sobrevivir en el mundo digital, la mayoría admitió carecer de todas o casi todas ellas.

Por otro lado, de media sólo atribuyen un 8% de su éxito a las analíticas, aunque consideran que este porcentaje debería ascender al menos al 13% de sus capacidades, mientras que aseguran que el engagement personalizado con los consumidores debería suponer un 24% de sus esfuerzos, aunque a la hora de la verdad se queda en el 16%.

Ante esta realidad, DMNews ha decidido averiguar cuáles deberían ser las prioridades para los ‘marketeros’ del futuro que deberían estar aplicando ya hoy:

1. Empiece siendo un marketero modelo: hay que desarrollar modelos predictivos que clasifiquen las oportunidades en función de las posibilidades que tengan para ser convertidos. El poder de priorizar más efectivamente y seleccionar en base de las tasas predictivas permite dedicar los recursos de forma mucho más efectiva a la vez que se mejoran las tasas de conversión. Sigue leyendo

Así serán los “marketeros” en el año 2020

Espoleado por la digitalización y las nuevas tecnologías, el marketing está inmerso en una ola constante de innovaciones que se acelerará aún más en los próximos años. Dentro de ocho años, en 2020, los “marketeros” tendrán poco que ver con los que hoy todos conocemos pero, ¿cuáles serán sus principales características? CMO.com ha querido anticiparse al futuro y desgrana a continuación los rasgos que definirán a los “marketeros” en el año 2020:

1. Pensarán a partes iguales con el hemisferio derecho del cerebro y el izquierdo
En la próxima década, los “marketeros” serán “artistas” y “geeks” de la tecnología de manera simultánea. El pensamiento estratégico y analítico se fusionará con el talento creativo. Y se exigirá a los “marketeros” que tengan compensados sus dos hemisferios del cerebro: el izquierdo, que rigen la razón, y el derecho, que gobierna las emociones.

2. Serán “piezas móviles”
Los “marketeros” del futuro tendrán que aprender a desenvolverse en múltiples ámbitos de manera simultánea. No podrán permitirse el lujo de encerrarse en las áreas en las que se sienten más cómodos. Deberán salir fuera de su departamento para desempeñar muchas veces las tareas de colaborador y de coordinador.

3. Serán “agnósticos” desde el punto de vista de la tecnología y los canales
Si quieren sobrevivir en el futuro, los “marketeros” tendrán que ser “agnósticos” desde el punto de vista de la tecnología y los canales. Los cuatro o seis canales publicitarios con que contamos hoy en día podrían convertirse en decenas o centenares en 2020. Y los “marketeros” que estén “casados” con un único canal tendrán todas las de perder.

4. Los “inmigrantes” del marketing tomarán el control
Hoy en día, la mayor parte de departamento de marketing están poblados por “marketeros nativos”. En 2020, los departamentos de marketing estarán dominados por “inmigrantes” del marketing como los psicólogos cognitivos, los matemáticos, los científicos de datos, los sociólogos y los desarrolladores de software. En el futuro, el de marketing será un departamento completamente multidisciplinar. Sigue leyendo