Consejos para unirse a la moda del Marketing On – Off

ignacio-marotoArtículo escrito por Ignacio Maroto, Profesor de ISEAD Business School

Tras el desarrollo imparable de las redes sociales y del Emarketing, estamos asistiendo en los últimos tiempos a una atención cada vez más profunda hacia la coordinación entre los esfuerzos de marketing digital y físico.

Cada vez más empresas están aprendiendo a sacar partido de la combinación de acciones de marketing Online y de marketing físico, de maneras que van mucho más allá de alinear las acciones con una propuesta coherente al cliente. Podemos citar al menos tres formas en que el Emarketing y el marketing físico pueden potenciar mutuamente su acción:

Marketing directo + redes sociales: Muchas de las acciones de marketing en redes sociales acaban revirtiendo al mundo físico, y la mayoría de las acciones de marketing directo se pueden potenciar y amplificar desde las redes sociales. Pensemos en la posibilidad de interactuar con potenciales clientes antes y después de nuestra asistencia a una feria o encuentro empresarial, por ejemplo. Sigue leyendo

5 tendencias futuras que ya conviven con nosotros, ¿ha llegado ya el futuro?

Los avances tecnológicos ocurren a velocidades supersónicas. Desde el lanzamiento del primer ordenador personal, los inventos se han sucedido a un ritmo trepidante: ordenadores portátiles, cámaras compactas, smartphones, internet móvil, tabletas y un larguísimo etcétera.

Para muchos ya empieza a ser complicado estar al día de todos los avances que van viendo la luz cada día, por eso hemos realizado una pequeña recopilación de algunas de las tendencias que nos acompañarán en el futuro cambiando el mundo:

1. Quantified Self: medir las acciones y logros de uno mismo es algo que mediante apps y herramientas utilizamos cada vez más, sobre todo en el ámbito del deporte, pero también para controlar nuestros ciclos del sueño, actividades en las redes sociales, etc.

2. Drones: estos vehículos aéreos no tripulados serán cada vez más utilizados por la policía, servicios de salvamento, o incluso para investigaciones científicas.

3. Impresoras 3D: este tipo de impresoras pueden revolucionar la industria, al permitir a los usuarios que fabriquen ellos mismos sus propios productos. Parece el futuro, pero ya está en nuestras vidas. Sigue leyendo

El marketing de contenidos “se cuela” en el quehacer empresarial

Basar una estrategia de marketing en la publicación de contenidos es una maniobra que cada vez “se cuela” con más asiduidad al quehacer empresarial. El marketing de contenidos está a la orden del día, por ello Facit Research ha realizado un estudio para el cual ha encuestado a 60 responsables de diferentes empresas acerca de su posición frente al marketing de contenidos.

Entre otros objetivos, este estudio pretendía aclarar qué entienden los responsables de las empresas bajo el término marketing de contenidos, ya que a pesar de que la mayoría están de acuerdo en cuanto a la importancia de esta estrategia, todavía circulan diferentes definiciones que crean duda acerca de este concepto. Facit ha conseguido aunar todas las definiciones en una sola: “técnica de marketing que consiste en crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer a nuestro público objetivo”.

Un 55% de los encuestados ya cuentan con una estrategia de este tipo, teniendo como principal objetivo de ésta el acercamiento a clientes y potenciales clientes. Tan sólo el 8% de los encuestados catalogó como insignificante el marketing de contenidos. Sigue leyendo

Las leyes científicas del marketing no pueden caducar con el paso del tiempo

El mundo está cambiando a una velocidad más grande que nunca. Mucha gente cree que es algo inevitable. La vida es muchísimo más complicada hoy en día, y especialmente para aquellos que trabajan en el mundo del marketing. Para ellos se trata de un mundo sin precedentes, insondable, y profundamente complejo.

O quizás no. Lawrence M. Kimmel, director ejecutivo de Hawkeye, explica en DMNews cómo navegar por aguas desconocidas es más sencillo cuando tienes una Estrella Polar a la que seguir. Descubrir qué hay de nuevo es más fácil si se conoce qué se ha desenterrado antes.

En el marketing, igual que en la vida, la tecnología avanza, el comportamiento evoluciona y algunas verdades indiscutibles terminan siendo cuestionadas con el tiempo. Por eso es esencial redescubrir este mundo, encontrar nuevas verdades que, aunque algunos conocen, son ajenas a la mayoría.

Pero aunque muchos profesionales del marketing parecen no ser conscientes de esta realidad, hay una comunidad de analistas, estadistas y creativos que han dedicado su vida a la ciencia del marketing desde hace más de 150 años y han creado una metodología basada en las pruebas y fuertemente enraizada en los datos y la analítica. El centro de todas sus investigaciones es el cliente y la confianza y sus leyes han demostrado el aumento de la eficacia en el marketing. Sigue leyendo

Ghost Marketing: Una breve aproximación al concepto

El mercadeo es una herramienta indispensable no sólo para el mundo empresarial. Salvo casos únicos y muy particulares, la afirmación “lo que no se promociona no se vende” es una realidad. Todos los productos o servicios deben pasar por una etapa de divulgación y promoción, de acercamiento, de contacto con los clientes potenciales, en proceso o ya captados de cada quien, a fin de incentivar su uso o consumo, de lo contrario un buen producto o un excelente servicio puede pasar desapercibido por ignorar esa sencilla regla.

El mercadeo, como casi todos sabemos, tiene diferentes variaciones, por lo que tenemos el mercadeo directo, masivo, neuromarketing (relativamente nuevo) y otros tantas versiones que persiguen un fin común: influir en la toma de decisión del cliente y orientarla a consumir un producto o un servicio en particular, ajustado, obviamente, a sus necesidades y expectativas o a las que se le puedan crear de manera artificial.

Pero, para nadie es un secreto que el cliente ha ido evolucionando casi a la par de las estrategias mercadotécnicas y, lo que fue un ejercicio muy parecido a “encantar serpientes” se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza para propios y extraños pues ahora el cliente es más exigente, menos crédulo y conocedor de lo que quiere y desea para sí. Sigue leyendo