10 razones por las que tu empresa necesita redes sociales

Internet ha cambiado nuestra manera de actuar frente al mercado y por ende, este cambio afecta de manera directa en las relaciones con el cliente final. Antes de las redes sociales, las empresas y los medios no tenían prácticamente formas de poderse comunicar con su público y así conocer su opinión.

En España 82% de los internautas son usuarios de las redes sociales (14 millones de usuarios), según el estudio de IAB, donde la red social más utilizada/visitada sigue siendo Facebook, mencionado por el 96% de los encuestados. Esto es un crecimiento de 2 puntos respecto al año anterior. Con estos datos creemos justificado que las redes sociales son un punto central en cualquier estrategia de marketing dentro de una empresa.

Aquí te damos las 10 razones por las que formar parte de las redes sociales te benefician:

  1. Visibilidad. Las redes sociales mejoran la visibilidad de la marca, pues se han constituido como un válido canal para dar voz a cualquier negocio.
  2. Lealtad. Son numerosos los informes que señalan que las marcas con presencia en redes sociales consiguen una mayor fidelización de sus clientes, en comparación con aquellas pymes que no tienen presencia social.
  3. Nuevas vías de conversión. Las publicaciones en redes sociales se erigen como verdaderas oportunidades para conseguir algún tipo de conversión. Ello se debe a la posibilidad que tienen las marcas de interactuar directamente con sus audiencias.
  4. Altas tasas de conversión. Del mismo modo, las empresas que cuentan con una estrategia definida en social media consiguen mejores tasas de conversión que aquellas que no están presentes en este canal.
  5. Autoridad. Las marcas se posicionan gracias a las interacciones regulares y las publicaciones que se llevan a cabo en los perfiles de las marcas en las redes sociales.
  6. Tráfico web. Ofrecer contenido de calidad es vital para que las marcas en redes sociales aumenten su tráfico web. De hecho, mejorar el número de visitas también fomenta las posibilidades de convertir esas visitas en ventas.
  7. Costes. Las redes sociales disminuyen los costes de marketing, ya que suponen una menor inversión de tiempo y dinero para las marcas.
  8. SEO. El posicionamiento orgánico varía constantemente, pero la actividad en redes sociales se ha convertido en una necesidad creciente para que este se produzca de manera eficaz.
  9. Relaciones con los consumidores. Los espacios de social media mejoran la comunicación con los clientes, pues cada interacción con ellos se puede aprovechar para confirmar el buen funcionamiento de la empresa.
  10. Fuente de información: Analizando los datos que te ofrecen las redes sociales se puede obtener información sobre los intereses de los usuarios.

Apúntate al cambio y participa de la evolución que supone internet y las redes sociales.

 

 

Pensamientos y perspectivas sobre el concepto de marketing

Mucho se habla de esta palabra y su significado… “Marketing” … hay varias definiciones sobre su referencia, en lo personal me gusta el concepto que define al Marketing como una Ciencia Social que busca la satisfacción de las personas mediante un proceso de creación de Valor vía productos y servicios, comunicando los mismos, distribuyéndolos y recibiendo una renta razonable a cambio del Bien creado y propuesto en oferta.

Si desmenuzamos esta vista observaremos que en la “Voluntad de Satisfacer Deseos y Necesidades de las Personas” hay implícito un paso previo, que es la comprensión per se de las personas y sus necesidades, caso contrario sería imposible presentarles una propuesta de valor que los satisfaga, y esto simplemente porque no podremos comprender a nuestros semejantes.

Así las cosas, vamos madurando la idea que para comprender las necesidades de las personas se precisa un Acto de Pensamiento previo, a este punto quiero llegar….”El Pensamiento”… el Pensamiento es una actividad mental, es un ejercicio de trabajo o esfuerzo de nuestro intelecto; bajo el paragua conceptual del Marketing este Ejercicio Mental debe direccionarse hacia la comprensión de las necesidades humanas a los efectos de crear satisfactores para cada carencia específica. Sigue leyendo

6 trucos de neuromarketing que ayudan a las marcas a triunfar

El neuromarketing es una de las nuevas palabras de moda entre la industria del marketing, gracias a sus buenos resultados y al potencial que tiene para entender qué quiere realmente el consumidor. Las marcas pueden así entender las reacciones que causan sus anuncios y, aunque los expertos suelen señalar que no se trata realmente de manipular lo que los consumidores quieren o hacer, atacar en los deseos más profundos de sus clientes para conseguir vender.
Las cadenas de supermercados están ya utilizando el neuromarketing para decisiones tan básicas como el dónde se sitúan las cosas o cómo el olfato impulsa las compras. Y, aunque aún no lo sabemos todo sobre el neuromarketing, es posible ya descubrir algunos puntos base que permiten mejorar los resultados de las marcas y de las compañías empleando el conocimiento que ya tenemos sobre nuestro cerebro.
La marca debe centrarse en las emociones
Lo que el neuromarketing ha demostrado es que las decisiones de compra no son solo cosa de nuestro yo racional. Como explican desde Inc, ante todo y ante cualquier cosa, el cerebro responde con una respuesta emocional. Poco importa que se trate de encender el ordenador a primera hora de la mañana o de tomarse un café a media mañana. Todas esas respuestas se toman en la parte bautizada como cerebro reptiliano y ahí es donde las marcas deben intentar llegar. Las marcas deben centrarse en generar esas respuestas, porque así ganaran al consumidor y conseguirán un mejor recuerdo de marca. Sigue leyendo

Las 12 tendencias que marcarán el marketing y la estrategia de la campaña de Navidad

La campaña de Navidad es algo en lo que las marcas deben empezar ya a trabajar. Esperar hasta diciembre para preparar la campaña de Navidad es un error, ya que los consumidores empiezan todo su proceso de compras mucho antes y las compañías deben estar preparadas para responder a sus necesidades desde ese mismo momento. De hecho, según un estudio de Google, el 26% de los consumidores empieza a hacer sus compras de Navidad en el mes de octubre.
Sobre la presente campaña de Navidad, que marcará para muchas empresas las cifras de resultados del año, ya sabemos unas cuantas cosas. La primera es que no va a tener horarios. El estudio de Google demuestra que los consumidores buscan los productos que consumen a cualquier hora y que la venta nocturna (10 de la noche a 4 de la mañana) está viendo como aumenta el número de consumidores que la emplean. Además, también crecerá el interés que los consumidores otorgan al ecommerce. Los usuarios comprarán más en tiendas online y estarán más abiertos a nuevas prácticas, como los BOPIS (comprar en la red y recoger en una tienda física). E igualmente este año las compras serán las más sociales y las más móviles de la historia, o al menos eso es lo que se espera.
La temporada es un momento clave para que las marcas saquen toda su potencial artillería y se lancen a hacer campañas coloristas, divertidas, emotivas y que realmente tocan al consumidor, pero esos no pueden ser los únicos criterios a tener en cuenta. Como explica Dan Cohen, director regional de Tradedoubler, en una columna en DigitalMarketing, las empresas y sus responsables deben tener en cuenta todo aquello que hará que esta temporada de Navidad sea diferente a las demás. Según Cohen, 12 serán las tendencias que marcarán las Navidades de este año. Sigue leyendo

¿Qué es lo que da realmente valor a una marca?

Las marcas se convierten en muchas ocasiones en los activos más valiosos que poseen las empresas pero lo cierto es que nadie consigue determinar de forma precisa qué es lo que realmente da valor a las mismas y por qué.

Por ejemplo, cuando Imperial Tobacco, el cuarto mayor fabricante de cigarrillos del mundo anunció en julio que invertiría 7.100 millones de dólares para expandir su negocio en EEUU, su presidente ejecutivo Alison Cooper se mostró inflexible en un punto: no se comprarían empresas. En cambio, un acuerdo a tres bandas con Reynolds American y Lorillard reportará una fábrica, mayor fuerza de ventas y sobre todo, una colección de marcas.

Ningún experto pensaría que es extraño que Imperial destine la mayor parte de los 7.100 millones en algo tan etéreo como son las marcas. Las marcas son lo más valioso que empresas tan diversas como Apple o McDonald’s tienen y que a menudo valen mucho más que otros factores materiales.

Según la empresa de investigación de mercado Millward Brown las marcas representan más del 30% del valor bursátil de las empresas del índice S&P 500. Es por esto que existe el debate sobre qué es lo que hace que las marcas valgan y por qué. Algunas voces señalan que las marcas consiguen su valor porque inspiran lealtad. “Los consumidores morirían por Apple”, explica Nick Cooper de Millward Brown. Otros piensan, como el comercial de Mars Bruce McColl, que los “consumidores no están por ahí pensando en nuestras marcas, por lo que su importancia puede irse desvaneciendo con el tiempo”. Sigue leyendo

10 curiosidades sobre el funcionamiento de su cerebro que le ayudarán a sacarle más partido

Nuestro cerebro es digno de estudio, y en la historia de la humanidad han sido muchos los especialistas que han escrito acerca de cómo funciona nuestro cerebro.

A pesar de la enorme importancia que tiene (o debería tener) es poco lo sabemos sobre su funcionamiento. Pero a través de la publicación Fast Company hemos descubierto diez datos curiosos acerca del funcionamiento de nuestro cerebro:

1. El cerebro es más creativo cuando está cansado: a pesar de que esta afirmación suene increíble, es cierta, y si no ¿por qué muchas de las grandes ideas surgen en la cama antes de dormir tras un día agotador?

2. El estrés disminuye el tamaño del cerebro: a través de diferentes estudios se ha llegado a la conclusión de que el estrés afecta negativamente a nuestro cerebro haciéndolo más pequeño.

3. Es imposible para el cerebro realizar varias tareas al mismo tiempo: en realidad no realizamos dos acciones a la vez, sino que nuestro cerebro pasa de concentrarse en una tarea a otra con gran rapidez.

4. Las siestas son beneficiosas para el rendimiento cerebral: el descanso es beneficioso, pero estos minutos de sueño son especialmente positivos para mejorar la memoria y la capacidad de aprendizaje.

5. La vista triunfa sobre el resto de sentidos: muchas veces incluso nos dejamos engañar por ella. Sigue leyendo