Negocio se ofrece para compartir piso: El coworking (1)

ignacio-marotoEl “coworking” (o cotrabajo) es una innovadora manera de trabajar que permite compartir oficina con otros profesionales que no pertenecen a la misma empresa ni sector. Dicho de una forma distendida, viene a ser algo así como un cóctel que mezcla alguna de las ventajas de los centros de negocios con el ambiente de una cafetería o de un lugar de reunión, networking (y a veces algo parecido a la terapia de grupo) para autónomos y profesionales del teletrabajo.

¿En qué consiste? Básicamente, con el coworking se comparte un espacio de trabajo común y abierto (sin barreras ni despachos) al que pueden acudir profesionales freelance, a cambio del pago de una cuota o alquiler. En el espacio de coworking cada miembro dispone, generalmente, de un escritorio individual y acceso a internet, así como también otros servicios de valor agregado, que son sufragados de forma compartida por los distintos “cotrabajadores”. Sigue leyendo

5 pasos necesarios para construir una marca

El concepto marca es uno de los términos omnipresentes del sector pero su amplia utilización nos ha llevado a un punto en el que se ha convertido en una especie de cajón de sastre en el que cabe casi de todo lo que está haciendo que, en ciertos momentos, pierda todo su significativo.

Sí realmente queremos construir una marca efectiva primero debemos comprender el significado de la misma. Una marca es más que un logotipo formado por distintos elementos. La gestión de una marca implica percepciones y conexiones emocionales que son vitales a la hora no sólo de construirla sino también de preservarla. Por esta razón a continuación se muestran cinco pasos recogidos por Forbes para poder construir una marca sostenible:

1. Entender

El primer paso a seguir a la hora de construir una marca es desarrollar una estrategia adecuada para lo que tenemos que realizar una investigación y análisis de nuestro público objetivo. Este es un paso fundamental sí su marca es nueva en un mercado y, en caso de que se trata de un cambio en una marca ya existente, este procedimiento le ayudará a conocer la opinión que sobre usted tiene sus consumidores. Sigue leyendo

Pensamientos y perspectivas sobre el concepto de marketing

Mucho se habla de esta palabra y su significado… “Marketing” … hay varias definiciones sobre su referencia, en lo personal me gusta el concepto que define al Marketing como una Ciencia Social que busca la satisfacción de las personas mediante un proceso de creación de Valor vía productos y servicios, comunicando los mismos, distribuyéndolos y recibiendo una renta razonable a cambio del Bien creado y propuesto en oferta.

Si desmenuzamos esta vista observaremos que en la “Voluntad de Satisfacer Deseos y Necesidades de las Personas” hay implícito un paso previo, que es la comprensión per se de las personas y sus necesidades, caso contrario sería imposible presentarles una propuesta de valor que los satisfaga, y esto simplemente porque no podremos comprender a nuestros semejantes.

Así las cosas, vamos madurando la idea que para comprender las necesidades de las personas se precisa un Acto de Pensamiento previo, a este punto quiero llegar….”El Pensamiento”… el Pensamiento es una actividad mental, es un ejercicio de trabajo o esfuerzo de nuestro intelecto; bajo el paragua conceptual del Marketing este Ejercicio Mental debe direccionarse hacia la comprensión de las necesidades humanas a los efectos de crear satisfactores para cada carencia específica. Sigue leyendo

Los 10 principios del engagement con el cliente

Engagement, ese compromiso incondicional que las marcas ansían sentir de sus clientes. El toque final que hace brillar cualquier estrategia de marketing, ese sentimiento que impulsa a los clientes a elegir nuestra marca, frente a la competencia, y se registra en última instancia en las cifras de ventas.
Fomentar el engagement está al alcance de cualquiera, con un matiz, de cualquier empresa que realmente se preocupe por conocer a sus clientes, y trabajar para complacerles, consiguiendo que la experiencia con la marca supere sus expectativas.
Dicho así, puede sonar complicado, y en cierto modo, lo es, aunque sus bases se asientan en 10 principios fundamentales:
Conocer al cliente. El primer paso es saber a quién nos dirigimos. Detenernos a analizar el comportamiento de nuestro público objetivo, averiguar sus preferencias, entorno social, y características sociodemográficas. Cualquier dato puede resultarnos de utilidad.
Conectar con el público objetivo de tú a tú. El engagement es enemigo de lo impersonal. Para ganarnos el trato de favor de los clientes, es necesario tratarles como personas, no como cifras, ni seres anónimos. Aquí entran en juego las ventajas de la personalización, dentro de la estrategia de marketing.
Estar ahí donde ellos están. No podemos pretender que los clientes acudan a nuestra llamada. Por contra, necesitamos conocer dónde se mueven, y dirigirnos a estos canales, desarrollando nuestro propio espacio, abierto siempre al cliente. Sigue leyendo

Consejos para unirse a la moda del Marketing On – Off

ignacio-marotoTras el desarrollo imparable de las redes sociales y del Emarketing, estamos asistiendo en los últimos tiempos a una atención cada vez más profunda hacia la coordinación entre los esfuerzos de marketing digital y físic

Tras el desarrollo imparable de las redes sociales y del Emarketing, estamos asistiendo en los últimos tiempos a una atención cada vez más profunda hacia la coordinación entre los esfuerzos de marketing digital y físico (marketing On – Off).

Cada vez más empresas están aprendiendo a sacar partido de la combinación de acciones de marketing Online y de marketing físico, de maneras que van mucho más allá de alinear las acciones con una propuesta coherente al cliente. Podemos citar al menos tres formas en que el Emarketing y el marketing físico pueden potenciar mutuamente su acción:

Marketing directo + redes sociales: Muchas de las acciones de marketing en redes sociales acaban revirtiendo al mundo físico, y la mayoría de las acciones de marketing directo se pueden potenciar y amplificar desde las redes sociales. Pensemos en la posibilidad de interactuar con potenciales clientes antes y después de nuestra asistencia a una feria o encuentro empresarial, por ejemplo. Sigue leyendo

Los 10 principios del engagement con el cliente

Engagement, ese compromiso incondicional que las marcas ansían sentir de sus clientes. El toque final que hace brillar cualquier estrategia de marketing, ese sentimiento que impulsa a los clientes a elegir nuestra marca, frente a la competencia, y se registra en última instancia en las cifras de ventas.
Fomentar el engagement está al alcance de cualquiera, con un matiz, de cualquier empresa que realmente se preocupe por conocer a sus clientes, y trabajar para complacerles, consiguiendo que la experiencia con la marca supere sus expectativas.
Dicho así, puede sonar complicado, y en cierto modo, lo es, aunque sus bases se asientan en 10 principios fundamentales:
Conocer al cliente. El primer paso es saber a quién nos dirigimos. Detenernos a analizar el comportamiento de nuestro público objetivo, averiguar sus preferencias, entorno social, y características sociodemográficas. Cualquier dato puede resultarnos de utilidad.
Conectar con el público objetivo de tú a tú. El engagement es enemigo de lo impersonal. Para ganarnos el trato de favor de los clientes, es necesario tratarles como personas, no como cifras, ni seres anónimos. Aquí entran en juego las ventajas de la personalización, dentro de la estrategia de marketing.
Estar ahí donde ellos están. No podemos pretender que los clientes acudan a nuestra llamada. Por contra, necesitamos conocer dónde se mueven, y dirigirnos a estos canales, desarrollando nuestro propio espacio, abierto siempre al cliente. Sigue leyendo

Mi primer MOOC: un modesto ejemplo de innovación docente

Como suele ocurrir en los procesos innovadores, llevamos unos años escuchando juicios contradictorios acerca de este “modelo” de formación genuino de Internet. Salvando las distancias y el medio, se asemeja a otro tipo de formación, divulgativa en este caso, que bien trabajada –carece de formato docente– podría tener los mismos efectos educativos en cualquier individuo. Me estoy refiriendo a programas de televisión tipo Redes 2.0. Posiblemente a alguno le parezca un chiste, pero no lo es en mi visión de los diferentes segmentos educativos posibles.

 

12112014

Los MOOC´s tienen un propósito claro: llegar al mayor número de personas posibles con un binomio, profesor-institución educativa, que impacte de algún modo. El premio es un sabroso “aperitivo” gratuito del “conocimiento” que antes estaba reservado a los pocos que lo pagaban. Esta forma de promocionar la institución educativa en un mercado tremendamente competitivo, donde ya se pelea por cada alumno, lo denominan “Inbound Marketing”.

En el siguiente enlace describo cómo es mi MOOC titulado “Pensamiento Creativo e Innovación: actitud y proceso para el negocio” que se lanza el 27 de noviembre, amenizado con la música de Looking Back de Andreas Prittwitz:

https://www.youtube.com/watch?v=sfk9Teri85c

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Escrito por Fco. Javier Ramírez Perdiguero, Decano de ISEAD Business School

Publicado en tendencias21.net/creativo

http://www.tendencias21.net/creativo/Mi-primer-MOOC-un-modesto-ejemplo-de-innovacion-docente_a32.html

Qué tendencias del marketing digital y la publicidad online marcarán el 2015

El año que viene contaremos con mejores datos de marketing y más automatización: unas mediciones más completas y precisas arrojarán más luz sobre el comportamiento de compra de los consumidores online, al mismo tiempo que mejorará el análisis cualitativo, y la relevancia de la publicidad online. Además, cada vez resultará más cómodo comprar online, incrementándose los anuncios para móvil, así como herramientas tan eficaces como los cupones.
Así lo pone de manifiesto la compañía Sizmek, que acaba de realizar un análisis de tendencias de publicidad online para el 2015. Basándose en datos de mercado obtenidos en campañas de todo el mundo, las tendencias clave que esperamos para el 2015 son las siguientes:
Se podrá realizar el seguimiento del comportamiento de los usuarios en varios dispositivos utilizando modelos de atribución más sofisticados. Cada paso que den los consumidores en el canal de ventas desde el smartphone, la tableta o el ordenador podrá seguirse, en vez de centrarnos sólo en el lugar donde tuvo lugar la última conversión. El marketing multicanal permitirá a los anunciantes contar historias secuenciales de la marca, así como actualizar los mensajes de la marca con datos en tiempo real para que la publicidad resulte más atractiva, diferencial y relevante. Sigue leyendo

Hacia un nuevo modelo de Gestión Empresarial desde la comunicación

Carlos Manuel SánchezLa innovación en la gestión estratégica de las empresas y organizaciones viene de la mano de una realidad comunicacional bifronte, a la manera del dios Jano: toda comunicación es acción; toda acción comunica.

Es decir, la comunicación tiene una dimensión simbólica por la cual sustituye la acción por su representación e interpretación a través del lenguaje, ya sea este textual, icónico, fáctico, etc. Este proceso de activación de la conexión entre dos nodos (organizaciones y sus grupos de interés por ejemplo) se lleva a cabo a través de mensajes, que ahorman, dan forma al patrón de conectividad entre sujetos emisores y receptores mutuamente alimentados de significaciones y sentidos.

Esta sustitución simbólica de lo real comparte la misma intención teleológica de la acción. La segunda parte del axioma es evidente, aunque en muchas ocasiones los teóricos de la Comunicación se han olvidado al centrar sus investigaciones exclusivamente en el proceso de transmisión de mensajes. Pero sí, es verdad, cualquier acción comunica, cualquier hecho significa, e incluso, cualquier acción acaba por ser signo de sí misma, lo que tiene repercusiones amplias en el mundo de la promoción. Sigue leyendo

6 trucos de neuromarketing que ayudan a las marcas a triunfar

El neuromarketing es una de las nuevas palabras de moda entre la industria del marketing, gracias a sus buenos resultados y al potencial que tiene para entender qué quiere realmente el consumidor. Las marcas pueden así entender las reacciones que causan sus anuncios y, aunque los expertos suelen señalar que no se trata realmente de manipular lo que los consumidores quieren o hacer, atacar en los deseos más profundos de sus clientes para conseguir vender.
Las cadenas de supermercados están ya utilizando el neuromarketing para decisiones tan básicas como el dónde se sitúan las cosas o cómo el olfato impulsa las compras. Y, aunque aún no lo sabemos todo sobre el neuromarketing, es posible ya descubrir algunos puntos base que permiten mejorar los resultados de las marcas y de las compañías empleando el conocimiento que ya tenemos sobre nuestro cerebro.
La marca debe centrarse en las emociones
Lo que el neuromarketing ha demostrado es que las decisiones de compra no son solo cosa de nuestro yo racional. Como explican desde Inc, ante todo y ante cualquier cosa, el cerebro responde con una respuesta emocional. Poco importa que se trate de encender el ordenador a primera hora de la mañana o de tomarse un café a media mañana. Todas esas respuestas se toman en la parte bautizada como cerebro reptiliano y ahí es donde las marcas deben intentar llegar. Las marcas deben centrarse en generar esas respuestas, porque así ganaran al consumidor y conseguirán un mejor recuerdo de marca. Sigue leyendo