Liderazgo: 21 hábitos que deberías adoptar ciegamente

Es impresionante el enorme impacto que tienen los hábitos en nuestra vida. Imagínate pasar un día entero sin cepillar tus dientes…imposible…muchos de los hábitos que tenemos actualmente se han formado desde niños y los hacemos de manera inconscientes, no nos cuesta levantarnos y cepillarnos cada mañana ¿o si…?

Pero qué pasa con aquellos hábitos que no tenemos desarrollados y que nos pueden impulsar a mayores niveles de rendimiento, productividad, energía y vitalidad. Son los hábitos conscientes los que hacen una verdadera diferencia en la vida, aquellos que decidimos adoptar para mejorar.

Una de las frases que más me ha impulsado a crear nuevos hábitos en mi vida es la dicha por F.M. Alexander que reza “La gente no decide su futuro, deciden sus hábitos y sus hábitos deciden su futuro”.
Me sorprende ver que cuando finaliza un año y estamos a punto de empezar uno nuevo, acostumbramos a anotar todas aquellas resoluciones que queremos lograr en el próximo año. Vemos el año que empieza como una nueva oportunidad para lograr nuestras metas, sueños, planes y proyectos, pero muchas veces nos damos cuenta que gran parte de ellos son los mismos que el año anterior. Sigue leyendo

¿Cómo aumentar tu productividad (El Cuaderno de Sueños) Parte 3/3

En las dos entradas anteriores ¿Cómo aumentar tu productividad (y tu tiempo)? y ¿Cómo aumentar tu productividad (La Hoja de Ruta)? comenté sobre dos mecanismos que puedes utilizar para que tu tiempo diario y semanal se estire mucho más de lo que tal vez actualmente estás aprovechando.

Hoy quiero dejarte la última herramienta que puedes empezar a usar cada semana para que tu productividad anual se incremente de manera exponencial. Se trata del Cuaderno de Sueños, que no es más que una especie de mapa que utilizas para guiarte en el progreso de tus metas y así obtener los resultados (el tesoro) que deseas.

Compra un cuaderno sencillo y divídelo de acuerdo al número de tus prioridades de vida que tengas o las metas que quieras alcanzar, deja un espacio de varias hojas en blanco para cada una de ellas; luego escribe para cada una, las acciones que consideras puedes empezar a hacer desde hoy mismo y durante la siguiente semana para acercarte a cada uno de tus sueños.

Escribe acciones sencillas, como llamadas telefónicas, búsquedas de información por Internet, contactos con amigos, emails que debas escribir, y toda aquellas tareas que puedas hacer de manera práctica. Luego, haz el compromiso contigo mismo de que cada fin de semana apartarás un mínimo de una (01) hora, bien sea el sábado o el domingo, para hacer un repaso de las tareas realizadas y así colocar nuevas tareas que puedas hacer la próxima semana para seguir avanzando.

Si logras hacer de esta actividad un hábito cada fin de semana, verás con el tiempo los inmensos avances que logras sin casi darte cuenta. Semana tras semana estarás realizando tareas sencillas que están íntimamente ligadas con tus más profundos sueños y propósito de vida. Sigue leyendo

¿Qué estilo de liderazgo es más efectivo?

Un líder excelente es aquel que sabe adoptar el estilo de liderazgo más adecuado para cada situación, cada contexto, cada persona o grupo de personas y para cada organización.

El pasado fin de semana tuve la oportunidad de impartir un módulo de liderazgo dentro de un programa de certificación de coaching ejecutivo. Durante el intenso fin de semana vivido, surgió esa pregunta que me ha perseguido año tras año en mi experiencia como formadora en liderazgo: ¿Qué estilo de liderazgo es más efectivo?

A esta pregunta le he ido dando distintas respuestas a lo largo de los años. Respuestas condicionadas por las lecturas sobre el tema, las tendencias de la época que aupaban a la cima un nuevo etilo de liderazgo que aseguraba ser el definitivo y el entorno empresarial que me rodeaba.

Cada respuesta me invitaba a una nueva reflexión y a seguir investigando sobre el tema. Los ejemplos que veía a mi alrededor eran muy distintos y no existía un patrón común que me diera la clave del éxito como líder. Sigue leyendo

Apunte alto en su liderazgo para mejorar sus resultados

“El año se terminó prácticamente. La actividad empresarial se prepara para realizar el cierre de su ejercicio y para hacer su balance respecto de sus operaciones”.

Los más osados no se preparan para cerrar, pues saben que ésta actividad es meramente operativa. ¡Se preparan para enfrentar con mayor valor los retos que se les avecinan para el 201ti!

“Sea lo que sea que usted haya decidido para enfrentar el próximo ejercicio, determinará la altura que su empresa alcanzará en él el año venidero” Espero que haya hecho una estrategia de compromiso con sus líderes para llegar a donde pretende.

El año que termina, al menos en nuestro país, ha estado matizado de un alto grado de complejidad en los mercados, en la economía y más aún en el aspecto social, donde la violencia vuelve a aparecer y ahuyenta las inversiones tanto del país como las extranjeras. Muchas empresas realmente han sorteado momentos difíciles y se han concentrado en hacer cambios importantes en varios ajustes en su operación, a saber:
1. Cambios en su estrategia de distribución: La reforma fiscal, ha influido directamente en el pequeño comercio, incluso, ésto dio pié al cierre de muchas pequeñas “tiendas de esquina”, lo que ha repercutido directamente en la baja de ventas de las empresas de consumo masivo, obligándolas a redefinir sus canales de distribución. Sigue leyendo

Los 10 principios del engagement con el cliente

Engagement, ese compromiso incondicional que las marcas ansían sentir de sus clientes. El toque final que hace brillar cualquier estrategia de marketing, ese sentimiento que impulsa a los clientes a elegir nuestra marca, frente a la competencia, y se registra en última instancia en las cifras de ventas.
Fomentar el engagement está al alcance de cualquiera, con un matiz, de cualquier empresa que realmente se preocupe por conocer a sus clientes, y trabajar para complacerles, consiguiendo que la experiencia con la marca supere sus expectativas.
Dicho así, puede sonar complicado, y en cierto modo, lo es, aunque sus bases se asientan en 10 principios fundamentales:
Conocer al cliente. El primer paso es saber a quién nos dirigimos. Detenernos a analizar el comportamiento de nuestro público objetivo, averiguar sus preferencias, entorno social, y características sociodemográficas. Cualquier dato puede resultarnos de utilidad.
Conectar con el público objetivo de tú a tú. El engagement es enemigo de lo impersonal. Para ganarnos el trato de favor de los clientes, es necesario tratarles como personas, no como cifras, ni seres anónimos. Aquí entran en juego las ventajas de la personalización, dentro de la estrategia de marketing.
Estar ahí donde ellos están. No podemos pretender que los clientes acudan a nuestra llamada. Por contra, necesitamos conocer dónde se mueven, y dirigirnos a estos canales, desarrollando nuestro propio espacio, abierto siempre al cliente. Sigue leyendo

Solo basta un pequeño cambio para cambiar todo

“La definición de la locura es seguir haciendo lo mismo esperando obtener resultados diferentes” decía Albert Einstein hace ya mucho tiempo y sus palabras no dejan de tener vigencia.

Me sorprende ver muchas personas que se quejan de sus situaciones, se lamentan de los que les sucede o simplemente se resignan a las cosas, pero que siguen tomando el mismo tipo de decisiones.

Creo que a todos nos ha pasado alguna vez, sin darnos cuenta esperamos ver algún resultado diferente pero inconscientemente seguimos haciendo las mismas cosas. Basta que alguien nos muestre lo que estamos haciendo incorrecto o nos diga cómo lo podemos hacer mejor para darnos cuenta de que hay otra manera.

Pero ¿Qué pasa si esa persona externa no aparece? Está bien que alguien de afuera nos diga lo que podemos mejorar, pero una manera de hacernos conscientes de nuestros actos es tomar un tiempo cada día para la auto-reflexión.

La reflexión diaria nos hace más conscientes, nos aclara el panorama y nos ubica en el lugar correcto. Sigue leyendo

La productividad personal, la divisa de tu vida

Seguramente has estudiado una carrera o has desarrollado un conjunto de competencias, gracias a las cuales conseguiste tu puesto de trabajo. Seguramente haces bien tu trabajo y te esfuerzas bastante para que los resultados sean lo mejor posible dentro de unos plazos no demasiado holgados.
Seguramente tratas de ser lo más productivo posible en tu vida profesional, aunque muchas veces no sepas muy bien como tratar con toda la información e interrupciones que suceden en tu trabajo. Seguramente, manejar todo eso adecuadamente implique a veces dejar a un lado tu vida personal. Al fin y al cabo, tu futuro, tu carrera y tu actual sustento dependen de la percepción que tengan de ti como profesional.

Seguramente confundes productividad empresarial con productividad personal.

No eres el único. Hasta hace unos años, nunca le había dado demasiada importancia a mi productividad personal. Es cierto que siempre he tratado de ser lo más eficiente posible en mi trabajo, pero no me preocupaba ser un desastre en mi vida personal. Supongo que es porque veía un beneficio económico en el primer caso que no veía en el segundo. Sigue leyendo

Cinco generaciones trabajando juntas

Por primera vez en la historia, muy pronto personas de cinco generaciones estarán trabajando juntas. Si este ambiente multi generacional es agradable y productivo o retador y estresante, depende de los gerentes. ¿Cómo deben interrelacionarse los gerentes con grupos de trabajo de muy diferentes edades? ¿Cómo motivar a alguien más grande en edad o mucho más joven? Y finalmente, ¿Qué podemos hacer para provocar que los empleados de diferentes generaciones estén dispuestos a intercambiar sus conocimientos?

Ya que en la actualidad la gente está más años en su trabajo porque retrasa su retiro, los planes de carrera han cambiado. Peter Cappelli, profesor de administración de la Escuela de Negocios Wharton y autor del excelente libro Administrando a los Empleados Mayores, dice que ¨Lo más común es ver a alguien más joven siendo jefe de una persona mayor¨. Lo anterior puede causar tensiones en ambos bandos. Se puede generar un sentimiento adverso por el hecho de estar siendo liderado por una persona joven a quien el mayor juzga que tiene muy poca experiencia y en el jefe joven se pueden generar sentimientos de inseguridad por no estar seguro de como ejercer la autoridad sobre una persona mayor.

Es importante en el trabajo que le prestemos atención a la tensión generacional la cual se define como ¨falta de respeto para alguien que es de diferente generación que la nuestra, entre colegas¨. El trabajo de los directivos de una empresa miltigeneracional es ayudar y facilitar que los empleados acepten que todos tienen distintas habilidades y destrezas que aportar para el éxito de la empresa. Sigue leyendo

Reconocimiento del talento en el equipo de trabajo mediante el empoderamiento

Desde muchos rincones de la organización surgen personas capaces y llenas de cualidades con la intención de contribuir positivamente en el logro de los objetivos propuestos por la dirección de la empresa, colaboradores talentosos y capaces que, sin embargo, ven frustradas sus expectativas cuando encuentran jefes y compañeros que limitan o desconocen su potencial.

Empoderar es RECONOCER el poder que tienen los colaboradores, no se trata de otorgarles poder, ya lo tienen, de hecho por eso se supone que los contratamos, porque traen a su favor una serie conocimientos y experiencias que necesitamos y su gestión debería incorporar las habilidades por las cuales fueron escogidos para desarrollar su trabajo.

La cotidianidad laboral y la tradición cultural nos ha llevado a considerar que las respuestas a las preguntas en la organización las tienen los jefes que son vistos, en muchos casos, como proveedores de soluciones y en peor aún, ellos mismos se sienten investidos de un don otorgado por no sabemos quién que los hace sentir como los dueños de una verdad revelada y que por tanto son como patriarcas que orientan con sus consejos y decisiones a su equipo de colaboradores. Es tal su desconfianza en la capacidad de su equipo de trabajo que cuando salen algún lado su frase contundente es “voy a salir, si tienen alguna dificultad me llaman”, lo cual inmediatamente lo convierte en el único capaz de tomar decisiones y los demás son solo un grupo de seguidores que ejecutan las tareas encomendadas. Sigue leyendo

Qué tendencias del marketing digital y la publicidad online marcarán el 2015

El año que viene contaremos con mejores datos de marketing y más automatización: unas mediciones más completas y precisas arrojarán más luz sobre el comportamiento de compra de los consumidores online, al mismo tiempo que mejorará el análisis cualitativo, y la relevancia de la publicidad online. Además, cada vez resultará más cómodo comprar online, incrementándose los anuncios para móvil, así como herramientas tan eficaces como los cupones.
Así lo pone de manifiesto la compañía Sizmek, que acaba de realizar un análisis de tendencias de publicidad online para el 2015. Basándose en datos de mercado obtenidos en campañas de todo el mundo, las tendencias clave que esperamos para el 2015 son las siguientes:
Se podrá realizar el seguimiento del comportamiento de los usuarios en varios dispositivos utilizando modelos de atribución más sofisticados. Cada paso que den los consumidores en el canal de ventas desde el smartphone, la tableta o el ordenador podrá seguirse, en vez de centrarnos sólo en el lugar donde tuvo lugar la última conversión. El marketing multicanal permitirá a los anunciantes contar historias secuenciales de la marca, así como actualizar los mensajes de la marca con datos en tiempo real para que la publicidad resulte más atractiva, diferencial y relevante. Sigue leyendo