Cómo sacar partido a nuestros proveedores

ignacio-marotoLos productos y servicios aportados por nuestros proveedores suelen suponer un porcentaje importante de nuestros costes y también suelen ser responsables de una proporción importante de nuestros fallos frente a clientes.

Mi consejo de esta semana se centra en el hecho de que no todos nuestros proveedores tienen la misma importancia estratégica para nuestro negocio, y que debemos tener una actitud con ellos acorde a su influencia sobre nuestra cadena de valor.

La mayor parte de las PYME sigue con sus proveedores exclusivamente una política basada en especificaciones mínimas de calidad y precio más bajo: Dada una calidad mínima aceptable y unos plazos de entrega adecuados, buscamos al proveedor que nos ofrezca mejor precio. Si somos capaces de aportar un nivel de servicio que el cliente encuentre dentro del mínimo aceptable, y mantenemos un nivel de precios suficientemente bajo, podemos intentar con esta estrategia competir en el rango bajo de precio / calidad; no obstante,  esta alternativa no suele ser factible a medio o largo plazo, pues otras empresas que sepan gestionar mejor la cadena de valor de nuestro negocio acabarán desplazándonos del mercado. Sigue leyendo