Gestión de la innovación. Reflexión

“La gente no fracasa porque su plan sea fracasar, fracasan porque no tienen ningún plan”. Jim Rhom – Filósofo de negocios, empresario, escritor, EEUU.

En cualquier proceso de innovación están presentes cinco elementos básicos o factores que, de tenerlos en cuenta durante la incubación, maduración, implementación y aceptación del proceso de innovación, nos pueden garantizar en mayor medida el éxito de sus resultados.

Según Cecilia Fierro (2005), la gestión puede darse sin innovaciones, pues es la forma de hacer las cosas en las organizaciones. La innovación no puede hacerse sin o fuera de la gestión, pues la innovación es un proceso de la gestión, inherente a él. Los elementos básicos son: Proceso, Fin común, Personas, Recursos y Agentes internos y externos. Sigue leyendo

Si buscas conocimiento fíjate en el proceso, no en el resultado

Veo constantemente empresas, e incluso colegas, que desarrollan estrategias de benchmarking centrándose en los conocimientos que pueden sacar del producto o servicio en el mercado. Desde mi punto de vista es un error, pues estamos perdiendo la información más valiosa: cómo han llegado a ese resultado. De otra forma sólo estamos copiando, sin embargo, centrándonos en el proceso estamos adaptándolo a nuestros recursos y necesidades para tratar de conseguir un producto o servicio mejor o a menos coste.

Recuerdo en una ocasión a un colega que hizo una campaña de marketing para un destino y literalmente copió un video que había hecho una empresa de cerveza brasileña. De hecho esta misma persona dijo hace poco que él había copiado muchas de sus campañas y le iba bien. Esto pasa cuando nos centramos en los resultados, en lo que menos valor puede tener para una empresa (no así para el cliente, evidentemente). Yo no quiero saber que la compañía X ha sacado un coche con lucecitas y alas y ha reventado el mercado, yo lo que quiero saber es qué proceso creativo y qué racionalización le han llevado a sacar eso al mercado. Sigue leyendo