Descubriendo la sociedad pro consumo y la evolución del consumidor actual

Un análisis sobre las preferencias y acciones vinculados al ser y al tener que envuelven a los seres humanos desde el comienzo mismo de su existencia

Todos tenemos preferencias, optamos por colores, por sabores, por afectos por sensaciones, pero a lo largo de nuestra vida todo este cúmulo de elecciones van evolucionando, o al menos van transformándose, en decisiones más complejas. En efecto, no somos los mismos cuando nacemos que cuando nos morimos, por nuestra existencia pasan un sin fin de experiencias que condicionan nuestra capacidad de elegir y nos hacen ver la realidad circundante de un modo distinto. La inocencia, el amor por lo básico, el placer escencial dejan lugar a opciones mucho más sofisticadas que se activan tras una sumatoria de mecanismos ocultos en nuestra psiquis.

Este artículo trata precisamente de esto, es decir de analizar el camino que recorre nuestro pensamiento a la hora de optar por uno u otro producto, por una u otra promesa de satisfacción. Sigue leyendo

Las claves del Branding personal que todo profesional debería conocer

El branding personal es algo más que tener un perfil en LinkedIn, o un blog; incluso existe mucho antes que internet y las redes sociales… De hecho, no es posible no tener marca personal, es algo intrínseco a nosotros; por lo que conviene trabajar y reforzar día a día, en función de nuestro objetivo.

Para definir el branding personal, podemos recurrir a las palabras que recientemente nos dejaba Pablo Adán, entendiéndolo como un “conjunto de actitudes que parten del autoconocimiento, orientadas a un posicionamiento personal, para extraer de él una serie de objetivos personales y profesionales“. Para ello, es importante tener en cuenta que:

La marca personal es responsabilidad de cada uno. Un proyecto de desarrollo personal que todos y cada uno de nosotros deberíamos llevar a cabo, pero que no todos lo hacen. Bien porque no se creen capaces (la autoestima es una de las grandes barreras a las que nos enfrentamos todos), bien porque nos escudamos bajo mil y una excusas, el típico “no tengo tiempo” es la mejor de ellas. Sin embargo, con esta falta de decisión, te estás engañando a ti mismo.

Busca en tu interior y extrae lo mejor de ti. Saca tus puntos fuertes, y trabaja para mejorar los débiles. Analiza tu entorno e identifica tanto las oportunidades que ante ti se presentan, como esas amenazas que podrían dificultar tus logros. ¿En qué eres distinto? ¿en qué destacas por ser mejor? Sigue leyendo

El marketing digital y el consumidor del futuro

Para muchas empresas, el 2020 es una meta simbólica para crear estrategias y planes para llegar a esa fecha. Todos los expertos coinciden en que el marketing habrá sufrido una profunda transformación tanto en sus fundamentos como en sus métodos para ese año. He realizado una compilación de lo que los prominentes gurús del marketing han dicho y con mi personal opinión de cómo se verá el marketing en el 2020.

El consumidor 2020

El desarrollo de la filosofía del marketing para el futuro necesita entender al consumidor 2020. Tres factores continuaran influenciando el comportamiento del consumidor.

1. Una completa adopción de tecnologías. Para el 2020 habrá 2.5 billones de smartphones. Mucho más de lo que hay hoy, la digitalización será lo más natural en el mundo. Incluso el pago vía smartphone será el método más común en lugar del efectivo y las tarjetas de crédito.
2. Transparencia. Adoptar la tecnología como ambiente natural hará que el mundo sea más transparente. Los consumidores tendrán una noción perfecta de que marcas lo están haciendo bien y cuáles no. Como resultado, los consumidores demandarán mejores servicios. En lugar de simplemente solo comparar compañías con la competencia, ellos se compararán con las compañías líderes en su ramo. Esto aumentara el standard esperado considerablemente. Sigue leyendo

12 reglas y principios del manifiesto del Marketing Moderno

Existen diferentes cuestiones que podemos plantearnos acerca de las diferentes estrategias y disciplinas del marketing . Por ejemplo ¿hasta qué punto se están volviendo importantes dentro de las organizaciones y empresas? y sobre todo ¿están cambiado con la eclosión de los nuevos medios y herramientas digitales? ¿Están realmente cambiando estas disciplinas o siguen siendo las mismas y respondiendo a las mismas “leyes”?

Esto es lo que pretende transmitir la iniciativa a modo de manifiesto creada por Centaur Media , tratando de abordar algunos de los aspectos más relevantes del marketing más actual y sus cambios o evolución antes el avance de las nuevas tendencias. Se trata una propuesta creada con el propósito de poner de manifiesto el importante papel del marketing, dejando patente la relevancia de los nuevos medios y el marketing digital más moderno.
La necesidad de contar con una estrategia. El hecho de trabajar con o sin estrategia no es una elección; resulta muy difícil conseguir un rendimiento positivo de las acciones de marketing sino se establecen unos objetivos claros y se diseña un plan de actuación. Toda empresa o profesional de marketing que se precie ha de trabajar siguiendo una estrategia efectiva.

La importancia de reforzar los valores de marca y apostar por la autenticidad y diferenciación. La revolución de los Social Media ha provocado que marcas ya no sean dueñas de su mensaje; ahora son los usuarios quienes tienen la última palabra, además tienen mucho que decir. Por esta razón las empresas han de practicar una estrategia de comunicación basada en la transparencia y autenticidad. Mostrando realmente quiénes son y destacando su personalidad propia y valores; esos que conseguirán atraer a los usuarios y darles motivos para que permanezcan a su lado.

La experiencia al cliente como imperativo. Los clientes demandan un servicio y atención de calidad, a través de todos los canales. Necesitan acceder a la información en el justo momento que lo precisen; independientemente del dispositivo que utilicen, la hora o el lugar donde se encuentren. Sigue leyendo

Los 5 grandes pilares que determinan la influencia de las marcas

Vivimos en una era caracterizada por la saturación informativa, donde contúamente los clientes reciben impactos y se ven sometidos a mil y una propuestas por parte de las marcas. Esta situación hace más difícil que una marca destaque, que consiga diferenciarse y ocupar un lugar preferente en la mente de su target. Para ello, las marcas deben ir más allá de vender su producto y servicio y apostar por cultivar esos valores y atributos que la hacen única y especial.

¿Qué aspectos son los que determinan la influencia de una marca?

Ipsos MORI ha llevado a cabo un estudio donde determina los factores que definen el grado de influencia y constituyen los grandes pilares de las marcas:

Confianza. La marca ha de transmitir a su público la seguridad de que puede confiar en ella, de que ésta se preocupa por ofrecer siempre un producto de calidad y que está a su servicio para lo que pueda necesitar. Las marcas que son capaces de generar esta confianza son quienes poseen un mayor grado de influencia, lo que les hace ser recomendadas y generar una mayor lealtad por parte de sus clientes.

Engagement La marca puede fomentar el engagement con su público de muchas formas, pero sin lugar a dudas, la más efectiva, aunque también la más difícil de lograr, es la que consigue establecer una relación bidireccional con su público; de este modo se genera un compromiso más estable y sincero. Este engagement establecido con la marca puede hacer que los clientes la utilicen como fuente de información fiable y recurran a ella habitualmente, o simplemente que disfruten interactuando con su contenido de ocio y entretenimiento, compartiéndolo a su vez con sus amigos. Sigue leyendo