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¿Con quién se relacionan los líderes?

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Cuando se trata de crear relaciones de amistad y de negocios, los líderes tienen muy claro con quien quieren entablar contacto. Esto es muy particular ya que no tiene que ver con discriminar a unos y beneficiarse de otros, sino que los líderes han aprendido que las relaciones juegan un papel muy importante en su propio crecimiento.

Podríamos decir que las amistades se dan de forma aleatoria, que en cualquier parte y en cualquier momento podemos conocer a alguien y entablar una relación que se vuelva una amistad. Seguramente todos hemos conocido alguien de esta forma y que luego resulta ser un gran amigo(a), pero cuando se trata de relaciones de amistad profundas y de posibles socios de negocios, los líderes son muy cuidadosos de con quién quieren relacionarse.

Una cosa es conocer a alguien y otra muy distinta es asociarse con esa persona. Puedes conocer por mucho tiempo a una persona como amigo pero si no lo conoces como socio, puede que si te asocias a esa persona, la relación no termine marchando bien. Sigue leyendo →

Qué deben hacer las marcas para continuar en el diálogo del mundo social este 2013

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El 2012 está llegando a su fin y las previsiones para el próximo año empiezan a ser visibles. Es cierto que dejamos atrás un año realmente interesante: año de los Juegos Olímpicos de Londres y de las elecciones en EEUU. Por eso no se espera que el 2013 sea igual de cautivador. Sin embargo, con las grandes y pequeñas marcas, las compras consideradas y las compras por impulso, todo el mundo está activamente tratando de involucrar a sus consumidores y, al igual que con la interacción “face to face” (cara a cara), es difícil entablar una conversación si no tienen nada en común. Las marcas, como las personas, suelen utilizar los temas comunes y familiares para entablar conversaciones con los usuarios.

Entonces, ¿qué pasa cuando no hay un acontecimiento común para que las marcas y los consumidores hablen? Para algunos puede ser aterrador, como llenar de silencio la conversación. Por lo tanto, ese momento nunca suele ir bien. Normalmente las personas terminan hablando de sí mismas o acaban diciendo algo inapropiado… Por eso, en 2013, las marcas pueden encontrarse con el riesgo de hacer lo mismo.

Conversaciones estimulantes
Sin embargo, el 2013 también podría ser un año de gran innovación en la comercialización y la creación de conversaciones entre marcas y consumidores. En ausencia de un gran acontecimiento, las marcas van a tener que crear sus propias conversaciones. Y lo que éstas saben es que el compromiso continuo parece ser la conversación preferida. Aunque también es más fácil de lograr si tienen un tema en común. Sigue leyendo →

Papel e importancia del liderazgo en las organizaciones

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El liderazgo, junto con la “gestión del cambio”, ha sido, probablemente, el tema mas recurrente en la bibliografía sobre “management” en las últimas tres décadas. Se reconoce en la presentación del libro mas reciente de Henry Minztberg (Managing, 2010) cuando se expresa: “… hace medio siglo, Peter Drucker puso la gerencia en el mapa. Después, esta fué bruscamente desplazada por el liderazgo…”.

Los enfoques, modelos y herramientas gerenciales generados desde las últimas dos décadas del pasado siglo XX, en forma directa o tangencial, han estado relacionados con el liderazgo. Para citar algunos: el enfoque de la Excelencia, de Tom Peters; los Siete Hábitos de la Gente altamente Efectiva, de Covey; la Inteligencia Emocional, de Goleman; la V Disciplina y las Organizaciones que Aprenden, de Senge; la Gestión por Competencias, la Gestión del Conocimiento; el Empowerment; el Coaching, para mencionar algunos.

La Reingeniería, aparentemente el tema mas “ingenieril” del management, no ha escapado a esta influencia. Una década después de su lanzamiento a inicios de los años noventa, Champy, uno de sus creadores junto con Hammer, planteó que la causa principal de fracasos en proyectos de reingeniería fue un liderazgo deficiente.

Si consideramos que, la definición mas elemental de lo que es dirigir es: obtener resultados a través de otros, es comprensible la relevancia que se le ha dado al tema de liderazgo, cuyo propósito esencial es, precisamente, motivar, ejercer influencia y conducir a la gente a resultados superiores.

Pero, esto siempre ha sido así, ¿qué es, entonces, lo que ha generado esta atención, casi obsesiva por el liderazgo?. Dos tendencias estrechamente vinculadas pueden explicar esto: uno, la celeridad de los cambios en el entorno (tecnológico, económico, social) de las organizaciones, que demandan nuevos enfoques y comportamientos gerenciales; dos, cambios en el centro de atención de la gerencia contemporánea, de centrarse en los factores tecnológico-productivos, el marketing y las finanzas, que prevalecieron en décadas anteriores, al foco de atención en los recursos humanos, o capital humano, que se considera el principal recurso competitivo de las organizaciones. La tecnología mas avanzada, manejada por personal desmotivado o mal conducido es poco productiva, destacan muchas investigaciones. Sigue leyendo →

Mecánica para financieros: Un punto de vista sobre el apalancamiento

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Quienes hayan estudiado una carrera técnica, seguro que recuerda el título genérico de alguno de los libros que nos martirizaron durante los primeros años de carrera: “Mecánica para Ingenieros”. Nunca lo llegué a entender, nadie me pudo convencer que pudiese haber una mecánica para ingenieros, y una mecánica para no ingenieros: la mecánica es la misma para todos, y se puede aplicar a todos los órdenes de la vida. Dicho lo cual entraré en materia. Me llama la atención y por ello escribo y reflexiono sobre el problema, trato de hallar el significado de la actual crisis de deuda que nos tiene a todos en vilo, y que está haciendo que la Eurozona, y prácticamente toda Europa, a ojos de casi todos, esté viviendo la más profunda crisis de crecimiento y desarrollo desde el final de la Segunda Guerra Mundial. Como ingeniero, y supuestamente experto en temas comerciales y de distribución nada puedo decir o añadir al tema de la deuda, sus mecanismos financieros, su regulación y sus causas, pero si quisiera pensar en alta voz, y compartir mi sensación de lo que ésto significa y las consecuencias que a la larga puede tener, y como antes que nada, profesionalmente me sigo considerando ingeniero, lo quiero hacer de este punto de vista. Sigue leyendo →

Empresas de alto rendimiento

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Muchos deportistas de alto rendimiento, y en especial los que hacen deportes extremos, aplican algunos principios que son fundamentales para mejorar continuamente y alcanzar el éxito. Estos principios aplicados en el mundo empresarial y personal, sin duda permiten obtener resultados sobresalientes.

– Tener pasión por lo que se hace: No existen deportistas que hayan logrado obtener resultados sobresalientes sin sentir pasión por lo que hacen. Disfrutar del entrenamiento fuerte cada día, buscar continuamente formas nuevas y mejores de hacer las cosas, aprender de las caídas y las dificultades, son parte del proceso y hay que disfrutarlo. Es importante que las empresas formen equipos de trabajo que sientan pasión no solo por lo que hacen en su área sino por el negocio principal de la empresa.

– Visualizarse haciendo las cosas bien: La visualización consiste en hacer el ejerció mental de imaginarse haciendo el proceso de manera perfecta. Por ejemplo, movimientos del cuerpo, dificultades del terreno y opciones por cambios del entorno, entre otras, son elementos que entran dentro de la visualización para logra replicar mentalmente la realidad que se puede presentar. Este principio es significativo no solo en las empresas, cuando definen su visión y su misión, sino a nivel personal en situaciones como presentaciones, ventas, entrevistas y reuniones, entre muchas otras. Sigue leyendo →

Apuntes de Verano: El Papel del Director

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Jose Luis Matarranz
Jose Luis Matarranz

Mientras tratamos de entender todo ésto del techo de la deuda americana y sus implicaciones en la economía mundial, yo me quedo con algo mucho más trascendente que es la contrastada indisolubilidad de la música y el cine, y el extraordinario valor o sinergia, que ambos se añaden cuando los disfrutamos juntos.  El pasado viernes 29 de julio tuve la oportunidad de escuchar el Concierto Extraordinario de Verano que el Colegio de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Málaga tiene a bien de regalar todos los años, a finales de julio, a todo su colectivo en particular y a la ciudad de Málaga en general, con un programa que combinaba extraordinariamente el cine y la música interpretando esas más que conocidas bandas sonoras que todos conocemos de sobra: La Guerra de las Galaxias, Superman, E.T, Bailando con lobos o  Zulú, obras ya todas que han inmortalizado a sus autores, John Williams o John Barry, entre otros. Y mientras escuchábamos la extraordinaria interpretación de la Orquesta Filarmónica de Málaga dirigida por el joven director Arturo Diez Boscovich, pensaba en el papel que éste tiene y lo que supone un director para la orquesta, para el colectivo de intérpretes que tiene delante, lo mismo que cualquier directivo para su empresa.

Quién no ha pensado alguna vez, qué poco es lo que un director de orquesta aporta, qué puede aportar alguien que con un varita no mágica en la mano, precisamente, (batuta), la mueve de un lado a otro sin aportar sonido alguno, mientras casi cien músicos leen sus respectivas partituras con una simultaneidad casi perfecta hasta lograr un resultado que podemos decir, llega a ser casi milagroso. Sin embargo, la realidad es otra bien diferente. Si alguien alguna vez ha tenido la oportunidad de subirse al podio del director, empuñar la batuta, y moverla de un lado a otro, habrá comprobado que esos músicos responden a esos movimientos para nada aleatorios con unos resultados totalmente diferente. Ritmo, intensidad y entradas quedan retratados en las indicaciones que hace el director, de tal forma que cuando alguien que no sabe dirigir lo lleva a cabo, las notas que salen de la orquestas suenan arrítmicas, aisladas y sin el más mínimo sentido musical, porque la orquesta responde fielmente a la indicación, aunque esta sea equivocada. Sigue leyendo →

¿Eres un happyshifter?

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Encontrar el trabajo soñado es una tarea difícil, pero no imposible. Mientras muchos se conforman con un empleo que les permita un desarrollo profesional, un buen sueldo y quizás un cómodo ambiente laboral, otros deciden seguir el camino de la felicidad laboral. Los llamados “happyshifter” no se conforman.

Ser un happyshifter implica buscar la felicidad a través del trabajo, convirtiéndolo en una fuente de sentido para la vida. Quienes lo practican, en algún momento se cuestionaron acerca de lo que hacen en su trabajo, de qué forma y en qué condiciones, planteándose si realmente ese ámbito laboral lo hace feliz, o si ir a trabajar solo es parte de la rutina. Pero en vez de escapar a esas situaciones disyuntivas, las personas happyshifters actúan, deciden cambiar de compañía o se van de ella para crear una propia. El objetivo final es ser feliz.

Emprendedores natos
Los happyshifters tienen una personalidad emprendedora, optimista y no son conformistas, no tienen miedo a escuchar su conciencia y se plantean lo que quieren ser y hacer el resto de su vida, eligen lo realizan de forma proactiva y positiva. Se conocen muy bien a sí mismos, y han tenido la capacidad de elegir objetivos a largo plazo, sacrificando tiempo e ingresos económicos, porque entienden que no siempre se parte de las mejores condiciones y que se debe tener paciencia para poder progresar y así, lograr la felicidad plena. Por lo tanto, son personas que reinventan su futuro, protagonistas de sus vidas, que toman el control de ésta y no culpan a otros de sus problemas personales y laborales.

Esta tendencia es muy positiva e importante, ya que a las personas les permite ser feliz y por ende desempeñarse al interior de las organizaciones de manera plena y muy constructiva, entregando lo mejor de cada uno en pro de lograr los objetivos y resultados. Además, es fundamental que los trabajadores tengan en cuenta que son ellos quienes deben tomar la dirección de sus carreras profesionales y que sólo ellos son los responsables de los resultados obtenidos.

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Publicado en equiposytalento.com

http://www.equiposytalento.com/noticias/2011/07/07/eres-un-happyshifter

Cómo anunciarte en buscadores de Internet sin tirar tu dinero (II)

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En la primera parte de este post, tuvimos la oportunidad de analizar aspectos importantes para mejorar la efectividad de nuestras campañas de enlaces patrocinados en buscadores, señalando algunas variables a las que se suele prestar atención y que no son de importancia crítica para el éxito de la campaña, y destacando la importancia de la monitorización y ajuste fino de nuestros anuncios. En esta segunda parte, nos vamos a centrar en los tres elementos que marcan la diferencia en el éxito de una campaña de anuncios en buscadores: Las palabras clave, el texto del anuncio, y la página a la que se enlaza con dicho anuncio (llamada “landing page”)

  • Palabras clave: Debemos ponernos en la piel de nuestro público objetivo, y escoger las palabras clave más próximas al patrón de búsqueda de nuestro auténtico cliente potencial. Mucha gente puede entrar en nuestro enlace para descubrir que nuestro producto o servicio no es el que busca, por lo que debemos ser lo más precisos y concretos que sea posible al escoger las palabras clave, hipersegmentando nuestros anuncios en enlaces patrocinados. Algunas pequeñas pistas para mejorar la efectividad de nuestras palabras claves podrían consistir en:

o       Hacer campañas por producto concreto (dos campañas para dos productos no tienen por qué costar más dinero, simplemente repartimos el mismo gasto total entre dos anuncios). Sigue leyendo →

La emotividad bien gestionada, clave para el éxito profesional

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Existen muchas investigaciones que exponen que un estado de ánimo, tanto positivo como negativo, afecta al rendimiento y productividad del trabajador, y que el efecto causado por el buen humor es mucho más intenso, creativo e innovador. De hecho, está comprobado que las personas satisfechas con su trabajo son más felices, desarrollan un sentido de pertenencia y son más productivas, pues se sabe que los estados positivos contribuyen a eliminar el estrés y, por tanto, mejorar nuestra salud, aumentan el rendimiento, estimulan la imaginación, favorecen la fluidez de la comunicación, mantienen alta la autoestima, aseguran el optimismo y reducen las ansiedades derivadas de los entornos laborales.

En una sociedad cada vez más informatizada y ‘en red’, los sentimientos siguen condicionando y determinando nuestras acciones. Y es que tenemos muy claro que la inteligencia cognitiva, asociada únicamente a la razón, es necesaria para nuestro éxito profesional pero de lo que no estamos tan seguros es de que la inteligencia emocional, la emotividad bien gestionada, también. No importa que contemos con la mejor tecnología, los mejores proveedores y los mejores clientes si nuestro clima laboral está mal, pues tarde o temprano nuestra organización sufrirá las consecuencias, ya que los estudios reflejan el carácter contagioso de los estados de ánimo a pesar de que las emociones están consideradas como una manifestación íntima. En este sentido, está demostrado que trabajar en un contexto favorecido por el buen humor mejora las relaciones y fomenta la espontaneidad. Muchas personas que realizan su trabajo en un entorno agradable y positivo hacen frente a sus tareas con mayor destreza y habilidad, por lo tanto, resulta interesante prestar atención al grado de felicidad que se respira en nuestras organizaciones, pues, cuando el ánimo es malo los resultados también lo son.

Es evidente que la dirección debe asumir que la atmósfera laboral es una variable a tener en cuenta para el éxito empresarial y, en consecuencia, resulta fundamental que los responsables de la organización aprendan a hacer frente con determinación a aquellas situaciones emocionales complejas que deterioran los procesos productivos y ponen en jaque a la organización.

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Escrito por Trinidad Yera, profesora de Comportamiento Humano en la organización de ISEAD

Publicado en capitalhumano.wke.es

http://capitalhumano.wke.es/noticias_base/la-emotividad-bien-gestionada-clave-para-el-%C3%A9xito-profesional?commit.x=7&commit.y=8&locale=es&magazine_ids%5B%5D=2&q=trinidad+yera&site=6

¿Se puede exportar con Google?

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ignacio-marotoHace unos meses ya vimos en anteriores post cómo en Internet existen múltiples recursos que nos ayudan a exportar, y también tuvimos la oportunidad de mencionar la posibilidad de utilizar el canal Internet para penetrar en mercados exteriores, a través del uso de herramientas como Google Adwords. Hace unas semanas, en el programa de Radio Libertad Emprende 21, dimos la noticia del lanzamiento de una nueva herramienta de Google para asistir en la búsqueda de mercados para la exportación (Google Market Finder), y hoy vamos a dar algunas pistas en torno a la posibilidad de utilizar Google para abrirse en mercados de exportación.

La técnica de internacionalización a través de Internet con Google supone utilizar recursos del tipo de Google Adwords para publicitar nuestros productos. El mecanismo es relativamente sencillo: nuestro anuncio aparece básicamente cuando el usuario de la demarcación geográfica que marquemos realiza una búsqueda en Google con la palabra clave que hayamos determinado; el anuncio aparece entonces en la parte publicitaria de la página de Google en un lugar más destacado cuanto más dinero ofrezcamos pagar al buscador por click del usuario (o no aparece si no hemos ofrecido una puja suficientemente alta por la palabra clave de la búsqueda). Sigue leyendo →