10 razones por las que tu empresa necesita redes sociales

Internet ha cambiado nuestra manera de actuar frente al mercado y por ende, este cambio afecta de manera directa en las relaciones con el cliente final. Antes de las redes sociales, las empresas y los medios no tenían prácticamente formas de poderse comunicar con su público y así conocer su opinión.

En España 82% de los internautas son usuarios de las redes sociales (14 millones de usuarios), según el estudio de IAB, donde la red social más utilizada/visitada sigue siendo Facebook, mencionado por el 96% de los encuestados. Esto es un crecimiento de 2 puntos respecto al año anterior. Con estos datos creemos justificado que las redes sociales son un punto central en cualquier estrategia de marketing dentro de una empresa.

Aquí te damos las 10 razones por las que formar parte de las redes sociales te benefician:

  1. Visibilidad. Las redes sociales mejoran la visibilidad de la marca, pues se han constituido como un válido canal para dar voz a cualquier negocio.
  2. Lealtad. Son numerosos los informes que señalan que las marcas con presencia en redes sociales consiguen una mayor fidelización de sus clientes, en comparación con aquellas pymes que no tienen presencia social.
  3. Nuevas vías de conversión. Las publicaciones en redes sociales se erigen como verdaderas oportunidades para conseguir algún tipo de conversión. Ello se debe a la posibilidad que tienen las marcas de interactuar directamente con sus audiencias.
  4. Altas tasas de conversión. Del mismo modo, las empresas que cuentan con una estrategia definida en social media consiguen mejores tasas de conversión que aquellas que no están presentes en este canal.
  5. Autoridad. Las marcas se posicionan gracias a las interacciones regulares y las publicaciones que se llevan a cabo en los perfiles de las marcas en las redes sociales.
  6. Tráfico web. Ofrecer contenido de calidad es vital para que las marcas en redes sociales aumenten su tráfico web. De hecho, mejorar el número de visitas también fomenta las posibilidades de convertir esas visitas en ventas.
  7. Costes. Las redes sociales disminuyen los costes de marketing, ya que suponen una menor inversión de tiempo y dinero para las marcas.
  8. SEO. El posicionamiento orgánico varía constantemente, pero la actividad en redes sociales se ha convertido en una necesidad creciente para que este se produzca de manera eficaz.
  9. Relaciones con los consumidores. Los espacios de social media mejoran la comunicación con los clientes, pues cada interacción con ellos se puede aprovechar para confirmar el buen funcionamiento de la empresa.
  10. Fuente de información: Analizando los datos que te ofrecen las redes sociales se puede obtener información sobre los intereses de los usuarios.

Apúntate al cambio y participa de la evolución que supone internet y las redes sociales.

 

 

5 pasos para ser Growth Hacking

Este es un término bastante nuevo con grandes posibilidades de que cada día se escuché más habitualmente. Si nos remitimos a la definición que aparece en Wikipedia: es una técnica de marketing desarrollada especialmente para las startups que utiliza la creatividad, el pensamiento analítico y las métricas sociales para vender productos, generar exposición de la empresa y ganar clientes.

Determinaremos cuál es el objetivo que todo Growth Hacker tendrá:

  • Aumentar el número de usuarios de la web de la startup
  • El usuario debe activo y debe realizar interacciones con la marca
  • El usuario debe volver al sitio periódicamente
  • Monetizar a los usuarios
  • Los clientes deben hablar bien de tu sitio, consiguiendo la fidelización.

Una vez que tenemos el acercamiento al término y nos resulta más familiar, os indicamos los 5 pasos que se deben dar para tener una estrategia Growth Hacking:

  1. Product / Market Fit: Inicialmente es muy importante hablar, con testeadores, amigos, incluso personas cercanas que de manera sincera te digan si comprarían o no el producto.
  2. Grow Hack: Se denomina a la búsqueda de acciones de marketing que vayan a posicionar una marca en el mercado, pero en las que el producto que venden y, sobre todo, su uso, tienen un lugar destacado.
  3. Viralizar: Una vez se tenga definida la acción de marketing, es necesario darla a conocer al gran público.
  4. Fidelizar a los clientes: Si se consiguen clientes fieles, pueden llegar a convertirse en preceptores de la marca: las personas confían mucho más en sus amigos, a la hora de comprar un producto, que en las acciones de marketing de las marcas.
  5. Vuelta al inicio: El Growth Hacking es un ente vivo y activo, que debe evolucionar, al igual que lo hacen otras marcas y las necesidades de los clientes.

Una vez realizada la campaña, recuerda lo importante que es realizar un análisis pormenorizado de su impacto. Si todo los recursos que hemos utilizado en la misma, nos han servido y han dado sus frutos.

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Publicado en clasejecutiva.wordpress.com

https://clasejecutiva.wordpress.com/2015/11/19/5-pasos-para-ser-growth-hacking/

Cómo medir la fortaleza de una marca en los social media

La popularidad de los social media ha convertido estos canales en herramientas absolutamente irrenunciables para las marcas. Al fin y al cabo, las marcas tienen que estar allí donde están los consumidores, y los consumidores están hoy en día en los social media. Sin embargo, ¿cuáles son las claves para medir la fortaleza de una marca en la nueva Web Social? A diferencia de lo que piensan algunas marcas, ser fuerte en los social media no es sinónimo de crear campañas “atractivas” y de ganar premios en los grandes festivales internacionales de publicidad. La fortaleza 2.0 de una marca tiene que ver con las experiencias que ésta es capaz de crear en el consumidor y se mide teniendo en cuenta los siguientes seis parámetros:
1. Afiliación: ¿qué porcentaje de usuarios tienen sentimiento de formar parte de la comunidad de la marca?
2. Identidad: ¿cuántos usuarios pueden identificarse con otros usuarios?
3. Información: ¿Cuántos usuarios sienten que están intercambiando información verdaderamente fructífera con otros usuarios?
4. Conversación: ¿qué porcentaje de usuarios reconocen y alientan las conversaciones generadas en torno a la marca?
5. Utilidad: ¿cuántas conversaciones derivan en verdadero valor añadido para el usuario?
6. Apoyo: ¿cuántos usuarios actúan como discípulos de la marca y la apoyan activamente?
Dependiendo del sector en el que se encuadre la marca, algunos de estos parámetros tendrán más importancia que otros. Por ejemplo, para las marcas de comida rápida y de cerveza no es tan importante la afiliación como la identidad del usuario con otros usuarios en las comunidades online, explica Erich Joachimsthaler en Forbes. En cambio, la afiliación es un factor clave en el caso de marcas tecnológicas como Apple y Microsoft.

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Publicado en marketingdirecto.com

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/como-medir-la-fortaleza-de-una-marca-en-los-social-media/